Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng

Đàm phán, thương lượng với khách hàng về dịch vụ và tiến hành chốt đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng, theo dõi đơn hàng đến khi hoàn thành đơn hàng.
Giới thiệu các chương trình ưu đãi khuyến mãi của công ty đến với Khách Hàng
Cập nhật thông tin trạng thái của khách hàng lên hệ thống để theo dõi thông tin giao nhận hàng
Tìm hiểu và đề xuất các hình thức khuyến mãi, promotion mới, được ưa thích theo xu hướng để triển khai áp dụng
Tìm hiểu và luôn cập nhật kịp thời đầy đủ các quy định từng kênh/shop về quản lý sản phẩm, triển khai CTKM
Tiếp nhận, phản hồi và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng qua các phương tiện liên lạc của Công ty (Hotline, Fanpage, Website, Mail, Zalo, ...)
Nghiên cứu và đề xuất các kênh bán, chiến lược bán hàng hiệu quả
Kết hợp nghiên cứu thói quen tiêu dùng và phản hồi khách hàng để cùng các phòng ban nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đóng góp ý kiến từ góc nhìn khách hàng để tăng chất lượng dịch vụ của công ty
Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm, dịch vụ của công ty để tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.

Có kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý khiếu nại
Trung thực, tận tâm, kiên nhẫn, chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động học hỏi, làm việc, có khả năng chịu áp lực tốt
Có kỹ năng và tư duy giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt và chuyên nghiệp
Kỹ năng sử dụng thành thạo các thiết bị công nghệ thông tin, đọc hiểu quy trình và các tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm
Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương ít nhất 1 năm. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực trang trí nội thất, sàn TMĐT, chuỗi F&B,retail, fitness
Có khả năng quản lý cảm xúc tốt trong mọi tình huống"
Có khả năng lắng nghe và thấu hiểu
Có kỹ năng sử dụng ngôn từ tốt, linh hoạt và chuẩn mực

Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết...)
Được đào tạo bài bản về kiến thức chuyên môn và kĩ năng bán hàng
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
Công ty hỗ trợ sẵn data và laptop, chỉ làm tại văn phòng, không đi thị trường.
Tiếp nhận DATA HOT LEAD (KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU) thực hiện cuộc gọi ra để tư vấn và thuyết phục khách.
Chế độ làm việc ngày lễ/tết tuân thủ theo luật lao động.
Thời gian làm việc: 44h/tuần (thứ 2 đến thứ 7)
Tham gia du lịch hằng năm cùng cty.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-17 10:55:03