Về À Ơi Concept:
À Ơi Concept là một thương hiệu chăn ga gối cao cấp sản xuất tại Việt Nam. Ngoài mang đến
Khởi đầu vào năm 2021, cho đến nay À Ơi Concept đã phát triển mạnh mẽ khi đã mở rộng
quy mô xưởng sản xuất, showroom và được đón nhận vô cùng tích cực bởi người tiêu dùng
Việt.
sự êm ái cho giấc ngủ, các sản phẩm của À Ơi Concept còn tạo nên sự mới mẻ và mang đậm
dấu ấn cá nhân của người sử dụng với các sản phẩm chăn ga gối mang phong cách Bespoke.
Mô tả công việc:
Vai trò chính
- Nhân viên Vận hành Sàn Thương mại điện tử chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và
tối ưu hiệu quả kinh doanh trên các sàn TMĐT của À Ơi Concept, đảm bảo:
- Doanh thu, chỉ số vận hành và trải nghiệm khách hàng được tối ưu liên tục
- Nội dung, giá, tồn kho và chương trình bán hàng được triển khai chính xác
- Đơn hàng xử lý đúng – đủ – kịp thời
- Vị trí này đóng vai trò cầu nối giữa Ecom – Kho vận – CSKH.
- Gian hàng vận hành ổn định
Nhiệm vụ chi tiết
(1) Vận hành gian hàng TMĐT
- Đăng tải, cập nhật và kiểm soát thông tin sản phẩm: tên sản phẩm, hình ảnh, mô tả,
- Quản lý gian hàng trên các nền tảng: Shopee, Lazada
giá bán, tồn kho, combo, quà tặng.
- Làm việc chặt chẽ với các Kam sàn
- Đảm bảo gian hàng tuân thủ đúng quy định của từng sàn.
(2) Quản lý đơn hàng & tồn kho
- Theo dõi, xử lý đơn hàng hàng ngày: xác nhận – đóng gói – bàn giao vận chuyển.
- Phối hợp với kho/xưởng để đảm bảo tiến độ giao hàng, đặc biệt với sản phẩm
Bespoke.
- Theo dõi tồn kho, cảnh báo thiếu hàng, đề xuất điều phối tồn.
(3) Triển khai chương trình bán hàng & khuyến mãi
- Thiết lập và kiểm soát các chương trình khuyến mãi trên sàn: Flash Sale, Mega
Campaign, Voucher, Combo, Freeship.
- Triển khai các phiên livestream, vận hành sàn, các chương trình quảng cáo
- Phối hợp với team Marketing/Ecom Lead để triển khai campaign theo tháng/quý.
- Kiểm tra giá bán – chiết khấu – quà tặng để đảm bảo đúng chính sách.
(4) Theo dõi hiệu quả & báo cáo
- Theo dõi các chỉ số vận hành: GMV, số đơn, tỷ lệ huỷ, hoàn, đánh giá shop, SLA giao
hàng...
- Lập báo cáo doanh thu và hiệu quả vận hành định kỳ (ngày/tuần/tháng).
- Phân tích nguyên nhân tăng/giảm doanh số và đề xuất cải thiện.
(5) Phối hợp Livestream & KOC/KOL (nếu có)
- Làm việc với team booking/KOL về link sản phẩm, tồn kho và ưu đãi.
- Phối hợp theo dõi GMV livestream, đơn hàng và xử lý phát sinh sau live.
- Set up sản phẩm, giá, voucher cho các phiên livestream bán hàng.
(6) Xử lý sự cố & chăm sóc vận hành
- Làm việc với sàn khi có lỗi hệ thống, vi phạm, cảnh báo gian hàng.
- Phối hợp CSKH xử lý khiếu nại liên quan đến đơn hàng, giao nhận, hoàn huỷ.
- Đảm bảo trải nghiệm mua sắm xuyên suốt cho khách hàng.
phân công của quản lý trực tiếp.
(7) Công việc khác: Thực hiện các công việc phát sinh liên quan đến vận hành TMĐT theo
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT (Shopee/TikTok
Shop/Website).
- Cẩn thận, chi tiết, xử lý công việc chính xác.
- Thành thạo thao tác đăng sản phẩm, tạo combo, voucher, chương trình sale.
- Có Laptop cá nhân
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực retail, lifestyle, thời trang, nội thất, FMCG.
- Có tư duy số liệu, đọc và phân tích báo cáo cơ bản.
- Hiểu rõ cơ chế vận hành của các sàn TMĐT.
Quyền lợi:
- Thưởng KPI, thưởng doanh thu theo chính sách công ty.
- Thử việc 2 tháng (tháng đầu nhận 85% Lương chính thức, tháng tiếp theo nhận
- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.
100% lương chính thức)
- Lương thưởng tháng 13 (theo quy định của công ty)
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung
- Sau 2 tháng thử việc sẽ được ký HĐLĐ và BHXH
- Được nghỉ lễ lớn theo lịch lao động của nhà nước
Địa điểm: 72B Lê Văn Sỹ, phường Phú Nhuận, tp.Hồ Chí Minh
Thời gian làm việc: Thứ 2- thứ 6 (8:00- 17:00) và thứ 7 (8:00- 12:00)
