Nhân viên Vận hành Sàn TMDT

. Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm quản lý cửa hàng TikTok và Shopee hàng ngày
Đăng tải sản phẩm, tối ưu hóa thông tin sản phẩm (trang chi tiết, tiêu đề, từ khóa, v.v.), giám sát tồn kho và trạng thái đơn hàng, phối hợp vận chuyển logistics, cập nhật thông tin sản phẩm kịp thời.
Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình khuyến mãi trên nền tảng, nắm rõ các thời điểm khuyến mãi của nền tảng. Theo từng thời điểm cụ thể, tổ chức các chương trình như giảm giá giờ vàng, khuyến mãi giảm giá, và phiếu ưu đãi để tăng tỷ lệ mua lại.
Chăm sóc khách hàng, thu thập và giải quyết vấn đề nhằm cải thiện và nâng cao trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ của khách hàng.
Phân tích dữ liệu cửa hàng
Theo dõi các chỉ số cửa hàng như điểm đánh giá sản phẩm, điểm dịch vụ và điểm logistics. Khi phát sinh vấn đề, phân tích nguyên nhân và đề xuất giải pháp kịp thời.
Định kỳ tổng hợp dữ liệu bán hàng, dữ liệu lưu lượng truy cập và điểm đánh giá của cửa hàng, phân tích hiệu quả vận hành và lập báo cáo dữ liệu.
Điều chỉnh chiến lược vận hành dựa trên kết quả phân tích dữ liệu, tối ưu hóa kênh lưu lượng và tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm, theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh, và đề xuất phương án cải thiện hiệu suất cửa hàng.
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm vận hành cửa hàng trên TikTok và Shopee, hiểu rõ quy định và cách thức hoạt động của các nền tảng. Am hiểu mô hình thương mại điện tử xuyên biên giới. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành cửa hàng độc lập.
Kỹ năng yêu cầu
Thành thạo sử dụng máy tính, có khả năng phân tích dữ liệu và sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Excel.
Có kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả với các phòng ban trong công ty và đối tác bên ngoài.
Yêu cầu khác
Tính cách điềm tĩnh, làm việc cẩn thận, tỉ mỉ.
Biết tiếng Trung là lợi thế
Mức lương: Thỏa thuận.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-12 18:00:02