NHẬP KHẨU
1 Xử lý lô hàng nhập khẩu đường biển:
Tạo và cập nhật SOP cho từng khách hàng.
Theo dõi và cập nhật tình trạng lô hàng cho khách hàng.
Đóng hồ sơ đúng hạn.
Sắp xếp nhân viên giao nhận để lấy và chuyển phát chứng từ gốc.
Thực hiện theo hướng dẫn từ bộ phận kinh doanh/đại lý nếu có yêu cầu đặc biệt (bảo hiểm hàng hóa, gia hạn thời gian miễn phí...)
Xử lý khiếu nại, các vấn đề phát sinh.
Xử lý chứng từ pre- alert, E- MNF, A/N, D/O, thanh toán, hóa đơn, P.O.D, nhật ký lô hàng...
Báo cáo vấn đề cho trưởng nhóm.
2 Các nhiệm vụ khác:
Theo sát bộ phận ops để đảm bảo dịch vụ logistics đúng thời hạn.
Luân chuyển công việc với đồng nghiệp nếu được trưởng nhóm chỉ định.
Sắp xếp công việc dự phòng cùng với đồng nghiệp.
Phối hợp với bộ phận tiền tuyến để thúc đẩy các chứng từ cần thiết (SOP, phạm vi công việc, danh sách liên lạc, bảng chi phí, báo giá...)
Thực hiện các nhiệm vụ khác nếu được trưởng nhóm giao.
XUẤT KHẨU
1 Xử lý lô hàng xuất khẩu đường biển:
Gửi SI, VGM cho hãng tàu.
Tạo và cập nhật SOP cho từng khách hàng.
Gửi AMS/ISF/ACI/AFR nếu cần.
Sắp xếp nhân viên giao nhận để lấy và chuyển phát chứng từ gốc.
Phát hành vận đơn (Bill of Lading).
Xử lý khiếu nại, các vấn đề hàng ngày.
Gửi pre- alert, xác nhận xếp hàng, P.O.D, nhật ký lô hàng...
Yêu cầu booking từ hãng tàu và gửi booking cho khách hàng.
Đóng hồ sơ đúng hạn.
Theo dõi tình trạng tàu và cập nhật cho khách hàng, đại lý.
Phát hành hóa đơn ghi nợ, hóa đơn ghi có và thanh toán cho hãng tàu/nhà gom hàng/đối tác.
Thực hiện theo hướng dẫn từ bộ phận tiền tuyến nếu có yêu cầu đặc biệt (bảo hiểm hàng hóa, hun trùng, gia hạn thời gian miễn phí...)
Báo cáo vấn đề cho Trưởng phòng.
2 Các nhiệm vụ khác:
Theo sát bộ phận ops để đảm bảo dịch vụ logistics đúng thời hạn.
Luân chuyển công việc với đồng nghiệp nếu được Trưởng phòng chỉ định.
Sắp xếp công việc dự phòng cùng với đồng nghiệp.
Phối hợp với bộ phận tiền tuyến để thúc đẩy các chứng từ cần thiết (SOP, phạm vi công việc, danh sách liên lạc, bảng chi phí, báo giá...)
Thực hiện các nhiệm vụ khác nếu được Trưởng phòng giao.