Operations Specialist

- Vận hành, đánh giá quá trình triển khai, đề xuất cải tiến phát triển sản phẩm. Tham gia vào hoàn thiện sản phẩm, tiếp nhận ý kiến phản hồi từ người dùng, xây dựng chính sách hợp lý cho người dùng và sản phẩm nhằm duy trì và cải thiện trải nghiệm người dùng : đăng ký, đăng nhập, sử dụng dụng dịch vụ trên ứng dụng đến các hoạt động thanh toán.
- Xây dựng Quy trình và hoàn thiện tài liệu về vận hành sản phẩm (working processing documents), các báo cáo và các tài liệu nghiệp vụ liên quan khác.
- Hỗ trợ đăng ký tài khoản bao gồm: phê duyệt/ từ chối đăng ký tài khoản , tiến hành xử lý các công việc khác để hoàn tất thủ tục với Nhà bán hàng.
- Tổng hợp dữ liệu nhằm phân tích, xác định các vấn đề từ sản phẩm/dịch vụ và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác (Kinh doanh, Kỹ thuật, Thiết kế...) để giải quyết vấn đề, tối ưu hoá sản phẩm và cải tiến các tính năng một cách kịp thời
- Kiểm tra thông tin giao dịch phát sinh trên các hệ thống: hỗ trợ/xử lý giao dịch sai lệch, kiểm soát và cảnh báo các trường hợp bất thường hoặc nghi ngờ vi phạm, gian lận.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của TBP.

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm vận hành hệ thống quản lý giao dịch.
- Trung thực, nhanh nhẹn, cầu tiến, có trách nhiệm với công việc
- Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Trung cấp trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, nghiệp vụ vận hành các dịch vụ về Ngân hàng, Ví điện tử, Cổng thanh toán, Thương mại điện tử.

- Môi trường làm việc linh động
- Bảo hiểm sức khỏe cao cấp
- Lương thưởng hấp dẫn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 15:40:04