Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp; nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp đến khách hàng thôngqua các chương trình chăm sóc khách hàng chủ động;
Kiểm soát việc tuân thủ Quy định của nhân viên;
Kiểm soát chính chất lượng xử lý yêu cầu khách hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng;
Kiểm soát thông báo thanh toán thu nợ và xác nhận thanh toán theo tiến độ hợp đồng
Đề xuất Quy trình xử lý, bất cập trong các loại hồ sơ, hợp đồng, biểu mẫu
Đo lường cảnh báo rủi ro, tránh kiến nghị khủng hoảng
Kiểm soát quá trình phát sinh giao dịch

Chịu được áp lực công việc
Có kỹ năng hệ thống- đào tạo- trực tiếp/hướng dẫn team đàm phán xử lý sự việc khó với kháchhàng, quản lý đảm bảo công tắc thu hồi nợ- nhắc thanh toán
Có kiến thức nền về luật, hiểu biết về luật mới cập nhật, thị trường
Có kinh nghiệm từ 05 năm dẫn dắt nhóm tại các công ty trong ngành Bất động sản

Thưởng vào các ngày lễ lớn trong năm; đánh giá và khen thưởng mức độ hoàn thành công việccủa CBNV vào cuối năm
Hoạt động thể thao cho CBNV giao lưu và rèn luyện sức khỏe
Hỗ trợ ăn trưa, các chế độ công tác phí, phương tiện đưa đón đối với quản lý cấp cao
Lương thưởng cạnh tranh
Chính sách chăm lo đời sống CBNV: quà sinh nhật, Trung thu, hiếu hỉ, thai sản, thăm hỏi
Môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết
Phép năm theo luật định; chương trình du lịch nghỉ mát hàng năm để tái tạo sức lao động
Review lương định kỳ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-26 19:40:02