QA Telesales (Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesales) - Thu Nhập 14-16 Triệu/Tháng - Nghỉ Cố Định Chủ Nhật - Tân Bình - Tối Thiểu 1 Năm Kinh Nghiệm

Đánh giá và chấm điểm records của nhân viên Telesales dựa trên bộ tiêu chí chất lượng chuẩn.
Ghi nhận lỗi phát sinh trong quá trình gọi, phân tích nguyên nhân và phối hợp với các phòng ban liên quan để đề xuất giải pháp cải tiến.
Thường xuyên rà soát, cập nhật và đề xuất điều chỉnh quy trình kiểm soát chất lượng nhằm đảm bảo tính thực tế và hiệu quả.
Thực hiện các báo cáo đánh giá chất lượng định kỳ theo ngày, tuần, tháng (nếu có).
Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí QA trong lĩnh vực Telesales.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, hiệu quả.
Có kỹ năng training, truyền đạt và huấn luyện nhân sự một cách hiệu quả.
Có khả năng chịu được áp lực cao, sẵn sàng làm ngoài giờ khi cần.
Có khả năng phân tích và tổng hợp dữ liệu, lập báo cáo chuyên môn rõ ràng, logic.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là MS Excel, Word và PowerPoint.

Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo theo quy định của Luật Lao Động.
Tham gia các hoạt động nội bộ: Team building, tiệc sinh nhật hàng tháng, tiệc Giáng sinh,...
Thu nhập trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.
Thử việc 2 tháng nhận 100% lương cơ bản.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có lộ trình phát triển rõ ràng.
Quà tặng cho Nhân viên và Gia đình vào các dịp: Sinh nhật, 8/3, 1/6, 20/10, Tết Trung thu,...

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-07 19:50:03