Quản Lý Khách Hàng

- Tiếp nhận thông tin khách hàng và thực hiện các bước hướng dẫn khách hàng lưu trú tại Homestay của cty.
- Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu hỗ trợ trong quá trình khách lưu trú tại Homestay của cty.
- Tiếp nhận khiếu nại, phản ánh về chất lượng dịch vụ tại các cơ sở lưu trú.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ phòng trước trong và sau quá trình khách lưu trú.
- Đầu mối, điều phối các bộ phận khác xử lý việc như nhân viên vệ sinh, nhân viên kỹ thuật.
- Tìm kiếm, tư vấn khách thuê Homestay nội thành Hà Nội.
- Quản lý đội CTV (được thêm lương quản lý CTV)
- Các công việc khác theo sự phân công của ban lãnh đạo công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-06 13:55:02