[REY HOTEL HANOI] - Nhân viên Lễ tân

Giải quyết than phiền của khách trong quá trình lưu trú
Tiếp nhận đào tạo nội bộ của công ty để bổ sung hoặc nâng cao kỹ năng chuyên môn
Đánh giá thực hiện các báo cáo về phản hồi của khách hàng về dịch vụ
Chào đón, tư vấn dịch vụ, chương trình khuyến mại, tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng tại quầy lễ tân hoặc qua điện thoại hotline
Ghi chép, cập nhật vào hệ thống thông tin đầy đủ của khách hàng
Lập báo cáo Quản lý thanh toán, quỹ tiền FO và các báo cáo khác
Làm thủ tục Check- in, Check- out cho khách
Thanh toán cho khách đúng quy trình
Đảm bảo khu vực làm việc chuẩn yêu cầu về Quy định 5S
Làm thủ tục tiếp nhận đồ và trả đồ cho khách hàng đúng quy định
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Nam/ Nữ, tuổi từ 18- 30
Trung thực, nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao
Nhanh nhẹn, thân thiện, ứng xử tốt
Tiếng Anh giao tiếp, biết thêm 1 ngôn ngữ khác là lợi thế
Ưu tiên có kinh nghiệm làm ở vị trí, ngành nghề liên quan là
Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Vi tính văn phòng Word, excel cơ bản

Xét tăng lương định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc trẻ trung chuyên nghiệp thân thiện, có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp
Thưởng Upsell: 5% doanh thu upsell
Được cung cấp đồng phục và dịch vụ giặt là miễn phí tại khách sạn.
Được ghi nhận năng lực cống hiến dựa trên tiêu chuẩn đánh giá đúng năng lực theo hàng tháng/ quý/ năm.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cạnh trạnh lên các vị trí điều hành cấp cao.
Được phục vụ ăn ca tại khách sạn với tiêu chuẩn dinh dưỡng đảm bảo sức khỏe.
Ca đêm: hỗ trợ tiền ăn đêm 30.000 vnđ/ ngày, 130% lương.
Trau dồi khả năng ngoại ngữ trong môi trường hiện đại, tiếp xúc với khách hàng người nước ngoài .
Hỗ trợ chi phí gửi xe hàng ngày.
Thưởng SVC: từ 2.000.000- 4.000.000 vnđ/ tháng trở lên
Tham gia đầy đủ phúc lợi xã hội: BHYT, BHTN, BHXH, BHTNLD- BNN.
Được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn nghiệp vụ theo tiêu chuẩn khách sạn 4* ngành du lịch và dịch vụ khách sạn.
Thưởng lương tháng 13, ngày Lễ, Tết
Chế độ Công đoàn chăm lo đời sống nhân viên đầy đủ: quà tặng sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, cưới hỏi, thai sản, tang chế, du lịch hàng năm,...
Lương, thưởng hấp dẫn, cạnh tranh xứng đáng với năng lực.
12 ngày phép/ năm (tính từ thời điểm thử việc).

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-08 16:45:03