Chiến lược Marketing
Phối hợp với Bar Manager để xây dựng kế hoạch marketing tổng thể (theo tháng, quý, năm).
Xây dựng ngân sách marketing, phân bổ nguồn lực hiệu quả.
Nghiên cứu thị trường, đối thủ, khách hàng tiềm năng (target audience) để xác định insight và cơ hội marketing.
Truyền thông & Kênh Marketing
Thực hiện các chiến dịch quảng cáo online/offline (social ads, poster, flyers,…).
Theo dõi, phân tích hiệu quả chiến dịch (lượt reach, tương tác, doanh thu sự kiện,…), đưa báo cáo định kỳ.
Sản xuất nội dung: bài đăng mạng xã hội, hình ảnh, video, copy content để quảng bá bar và sự kiện.
Quản lý các kênh truyền thông: mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok…), email.
Tổ chức Sự kiện (Event)
Quản lý hậu cần sự kiện: setup, tháo dỡ, kiểm soát chất lượng, đảm bảo an toàn, trải nghiệm khách.
Đánh giá hiệu quả event: số lượng khách tham dự, doanh thu, phản hồi khách, ROI sự kiện… và rút bài học kinh nghiệm.
Lập kế hoạch chi tiết event: timeline, kịch bản, ngân sách, nguồn lực (nhân sự, trang thiết bị, decor, âm thanh, ánh sáng).
Quản lý thực thi sự kiện: phối hợp với các bộ phận (bar, phục vụ, âm thanh, decor…) để đảm bảo event diễn ra suôn sẻ.
Lên ý tưởng cho các chương trình event tại bar: chủ đề, hoạt động, format (tiệc DJ, live music, workshop, pop- up, khai trương, event khách hàng vip…).
Liên hệ và làm việc với các đối tác bên ngoài: nghệ sĩ, DJ, nhà cung cấp thiết bị, agency, influencer/KOL để hợp tác.
Quan hệ khách hàng & Cộng đồng
Quản lý feedback khách (qua mạng xã hội, onsite) để cải thiện trải nghiệm bar và sự kiện.
Phát triển các chương trình loyalty, khuyến mãi, mini- event chỉ dành cho khách thường xuyên.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết (regulars), khách VIP.
Hợp tác & Quản lý Đối tác
Hợp tác với đối tác truyền thông, agency, KOL để thực hiện các chiến dịch marketing.
Đàm phán, quản lý hợp đồng, chi phí, lịch trình với đối tác.
Báo cáo & Phân tích
Phân tích dữ liệu để đưa ra đề xuất tối ưu hoá chiến lược marketing và sự kiện.
Lập báo cáo định kỳ (tuần, tháng, quý) về KPI: lượt khách, doanh thu sự kiện, chi phí marketing, ROI.
Công việc hỗ trợ khác
Tham gia brainstorming, xây dựng thương hiệu Rooty Bar.
Hỗ trợ thiết kế, chụp ảnh, quay video khi cần (hoặc phối hợp với đội creative).
Nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý bộ phận.
