Sale Executive

Self- contribute:

Báo cáo vàphối hợp: Báo cáo kết quả công việc hàng ngày, tháng, quý, năm và phối hợp với các bộ phận liên quan như Front Office, Housekeeping, Bell để đảm bảo quy trình dịch vụ diễn ra suôn sẻ.
Giải quyết các vấn đề phát sinh: Xử lý các tình huống phát sinh từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.
Quản lý nền tảng OTA (Online Travel Agency): Cập nhật thông tin phòng, giá cả, và chương trình khuyến mãi trên các nền tảng OTA như Agoda,Booking, v.v. Điều chỉnh đóng mở phòng để có thể tối ưu hoá doanh thu.
Quản lý và chăm sóc khách hàng: Trực tiếp xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng thông qua các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Zalo, Zalo – OA, Tiktok), hotline, và các kênh trực tuyến khác.
Tư vấn và giới thiệu dịch vụ:Cung cấp thông tin và tư vấn dịch vụ khách sạn, các combo đặc biệt, và các sản phẩm trong minibar, Box of Love cho khách hàng.

Team Contribute:

Tham gia brainstorm: Cùng với team MKT- Sale để phát triển các chiến lược kinh doanh, cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác: Hỗ trợ các bộphận khác như lễ tân và housekeeping khi cần thiết để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Thái độ:

Sẵn sàng deliverytừ yêu cầu, phân công của MKT Manager và BOD.
Tinh thần F5
- cầu tiến, chủ động, ham học hỏi trong công việc.
Chuyên môn:
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, có khả năng thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực sale online hoặc chăm sóc khách hàng.
Thành thạo sử dụng các nền tảng mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin và các nền tảng OTA.
Kỹ năng viết,đọc hiếu, và giao tiếp tiếng Việt và tiếng Anh cơ bản.
Tin học văn phòng cơ bản.
Điểm cộng nếu bạn là một người có:
Khả năng làm việc cá nhân & làm việc nhóm.
Hiểu biết về các công cụ hỗ trợ bán hàng online và chăm sóc khách hàng.
Kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ khách sạn hoặc ngành liên quan.
Workload & time management- quản lý thời gian,khối lượng công việc tốt
Đề cao thái độ & tinh thần khi giải quyết vấn đề

Được tham gia các hoạt động team building, du lịch thường niên.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiệt tình,năng động.
Tháng lương thứ 13.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác theo đúng quy định của luật Lao động và quy chế công ty.
Được cung cấp trang thiết bị phục vụ cho công việc.
Có cơ hội thăng tiền và làm việc găn bó lâu dài với công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-23 03:25:02