Sale Online

Mô tả công việc

Công việc chính:

- Quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng sau mỗi giao dịch kết thúc.

- Báo cáo cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.

- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.

- Thường xuyên theo dõi báo cáo kết quả công việc và liên tục cải thiện kỹ năng, đảm bảo chỉ tiêu doanh số cam kết.

- Tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại, tiến hành tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng.

- Tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ qua online

- Sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời (nếu có).

Công việc khác

- Tự quản lý và chịu trách nhiệm về tài sản được giao.

- Thực hiện các công việc phát sinh theo phân công của Cấp trên.

- Báo cáo cho Cấp trên khi phát hiện hành vi vi phạm nội quy lao động, quy trình, quy định hoặc các hành vi khác có thể gây thiệt hại cho Công ty.

- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/huấn luyện theo quy định; thường xuyên tự học hỏi, trau dồi kiến thức, kỹ năng chuyên môn để hoàn thành tốt công việc.

- Thời gian làm việc (làm việc xoay ca)
+ Ca 1: 08h30- 17h30
+ Ca 2: 11h00- 20h00
+ Ca 3: 16h00- 01h00
(Trong tuần được nghỉ 01 ngày &039;&039;tránh nghỉ vào Thứ 7, Chủ nhật&039;&039;)

- Ưu tiên có kinh nghiệm ít nhất từ 1- 2 năm trở lên thực chiến vị trí Telesale, hoặc call Center (Ưu tiên từng làm Spa, Thẩm mỹ, phòng khám chuyên khoa, đa khoa...
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Nhanh nhẹn, chủ động, cầu tiến
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng nói lắp
- Kỹ năng chốt sale, xử lý từ chối, thuyết phục
- Biết sử dụng CRM, Pancake là một lợi thế
- Sử dụng cơ bản vi tính văn phòng; tốc độ đánh máy nhanh: 100 chữ/1p
- Độ tuổi từ 20- 29 tuổi

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-17 22:40:02