Sales Support

Hỗ trợ đội ngũ bán hàng
Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng, liên hệ với khách hàng để giải quyết các thắc mắc.
Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong việc chuẩn bị báo giá, tài liệu bán hàng, hợp đồng và các tài liệu liên quan.
Quản lý đơn hàng
Theo dõi và đảm bảo đơn hàng được xử lý và giao hàng đúng hạn.
Nhận yêu cầu từ nhân viên kinh doanh/ khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, kế toán, logistics) để xử lý đơn hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng hoặc xử lý đơn hàng.
Quản lý thông tin khách hàng
Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng, hợp đồng, báo giá trong hệ thống quản lý khách hàng (CRM).
Đảm bảo thông tin khách hàng luôn chính xác và được bảo mật.
Xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng
Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Xử lý các khiếu nại và yêu cầu đặc biệt từ khách hàng, phối hợp với các phòng ban để đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất.
Hỗ trợ bán hàng và báo cáo
Theo dõi tình hình thực hiện các hợp đồng, dự án để đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc.
Hỗ trợ phân tích dữ liệu bán hàng và đề xuất các phương án cải tiến để nâng cao hiệu quả bán hàng.
Chuẩn bị các báo cáo bán hàng định kỳ theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu công việc

Trình độ
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành liên quan đến Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm
Có ít nhất 2- 3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Sales Support hoặc các vị trí tương tự.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong ngành thiết bị công nghiệp hoặc các ngành kỹ thuật.
Kỹ năng
Khả năng tổ chức công việc và quản lý thời gian hiệu quả.
Giao tiếp và thuyết phục tốt.
Xử lý tình huống và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.

Quyền lợi

Chính sách thưởng: Chính sách thưởng hoa hồng dựa trên doanh số bán hàng của phòng, việc tiếp thị hiệu quả và việc duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Môi trường làm việc than thiện và chuyên nghiệp.
Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định Nhà nước và chính sách của công ty.
Đào tạo và phát triển: Có cơ hội đào tạo và phát triển về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và kỹ năng quản lý mối quan hệ khách hàng để hỗ trợ nhân viên kinh doanh phát triển khả năng.
Hỗ trợ công tác: Hỗ trợ chi phí đi lại, lưu trú khi công tác và một số phúc lợi khác như kiểm tra sức khỏe hàng năm.
Thu nhập 9- 11 triệu VND/tháng (tùy theo kinh nghiệm và kỹ năng)
Chính sách thăng tiến: Các chính sách về cơ hội thăng tiến dựa trên hiệu suất làm việc và kết quả bán hàng của nhân viên.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-12 12:05:03