School Operation Manager - Edu

1. Quản lý vận hành tổng thể

Phối hợp chặt chẽ với Ban Giám hiệu, các khối chuyên môn và bộ phận chức năng để vận hành trơn tru.
Lập kế hoạch, tổ chức và giám sát toàn bộ hoạt động vận hành hằng ngày của trường (học vụ, cơ sở vật chất, dịch vụ học sinh, hành chính).
Đảm bảo các quy trình vận hành tuân thủ quy định nội bộ, quy định của Sở GD&ĐT và các tiêu chuẩn quốc tế áp dụng.

2. Quản lý cơ sở vật chất & dịch vụ học đường

Phối hợp với nhà thầu, đối tác dịch vụ (bảo vệ, vệ sinh, căng- tin, xe đưa đón…) đảm bảo an toàn – chất lượng – đúng SLA.
Quản lý, giám sát tình trạng cơ sở vật chất, trang thiết bị, phòng học, khu chức năng.
Đảm bảo môi trường học tập an toàn, thân thiện, đúng chuẩn trường quốc tế.

3. Quản lý quy trình & chất lượng dịch vụ

Xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại liên quan đến vận hành một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
Xây dựng, rà soát, cải tiến các quy trình vận hành, SOP liên quan đến học sinh – phụ huynh – giáo viên – nhân sự.
Theo dõi và nâng cao trải nghiệm phụ huynh, học sinh trong các điểm chạm vận hành.

4. Quản lý đội ngũ vận hành

Xây dựng tinh thần dịch vụ, trách nhiệm và phối hợp nội bộ.
Đào tạo, hướng dẫn nhân sự vận hành hiểu và thực hiện đúng quy trình, chuẩn dịch vụ.
Quản lý, phân công công việc và đánh giá hiệu quả đội ngũ hành chính – vận hành.

5. Báo cáo & cải tiến

Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, chi phí, rủi ro và đề xuất cải tiến cho Ban Giám hiệu.
Phối hợp các dự án cải tiến vận hành, chuyển đổi số, chuẩn hóa theo định hướng phát triển của hệ thống.

Nơi làm việc: TP. HCM

1. Trình độ & kinh nghiệm

Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý vận hành, ưu tiên trong lĩnh vực giáo dục, trường quốc tế/song ngữ.
Tốt nghiệp Đại học trở lên (Quản trị, Giáo dục, Quản lý, Kinh tế hoặc các ngành liên quan).
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường đa văn hóa là lợi thế.

2. Kỹ năng & năng lực

Tư duy hệ thống, chú trọng quy trình và chất lượng dịch vụ.
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp liên phòng ban và làm việc với phụ huynh.
Sử dụng tốt tiếng Anh trong công việc (giao tiếp, email, báo cáo).
Kỹ năng quản lý vận hành, tổ chức công việc và giải quyết vấn đề tốt.

3. Phẩm chất cá nhân

Bình tĩnh, quyết đoán, chịu được áp lực công việc.
Trách nhiệm cao, chủ động, linh hoạt.
Tư duy dịch vụ, lấy học sinh và phụ huynh làm trung tâm.

Quyền lợi

Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, đề cao tính hệ thống và chuẩn mực dịch vụ.
Thưởng hiệu quả vận hành (KPI/OKR) theo học kỳ hoặc năm học.
Ưu đãi học phí cho con em khi theo học tại hệ thống trường.
Được trao quyền & ghi nhận trong việc đề xuất cải tiến vận hành và nâng cao trải nghiệm phụ huynh – học sinh.
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và quy mô trường; xét điều chỉnh lương định kỳ hằng năm.
Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép theo quy định và chính sách nội bộ.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng: tham gia xây dựng quy trình, chuẩn vận hành; lộ trình lên các vị trí quản lý cấp cao trong hệ thống.
Đào tạo & phát triển: tham gia các chương trình đào tạo quản lý, vận hành trường học, kỹ năng lãnh đạo.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-19 09:45:02