Senior Customer Service Officer

Báo cáo công việc cho cấp trên và các cấp quản lí team Sales bao gồm Group CM và CM
Phụ trách giám sát chất lượng công việc của HRT (Giám sát 5 bạn HRT)
Giám sát hệ thống DotB và chăm sóc khách hàng đã lost
Được giám sát chất lượng công việc bởi Customer Service Supervisor
Xin giới thiệu khách hàng mới từ khách hàng đang chăm sóc
Gọi điện các phụ huynh mới, chào hỏi xác nhận thông tin lớp học
Quản lí 300 – 500 học sinh
Làm kế hoạch tái phí, tư vấn chương trình học phí và thu học phí

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
Khả năng thích nghi với công việc và chịu được áp lực cao
Thích giao tiếp với khách hàng và chủ động chăm sóc khách hàng
Niềm nở, giải quyết các vấn đề cho khách hàng một cách tuyệt đối
Kỹ năng nói và viết bằng Tiếng Anh từ cơ bản đến tốt
Thể hiện được tính chủ động trong công việc
Đã từng làm qua lĩnh vực giáo dục và trung tâm anh ngữ là một lợi thế
Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương

Phúc lợi hấp dẫn:

Mức lương: Up to 12tr (Gross) + Renew (Tái kí)
Lương tháng 13 và review hiệu suất công việc 6 tháng/lần
Môi trường làm việc nhanh nhẹn, năng động và tập trung về phát triển con người
Được cấp phát đầy đủ thiết bị xuyên suốt quá trình làm việc
Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH và BHTN (Full lương)
Thời gian thử việc 2 tháng, hưởng 100% lương
Nghỉ phép hàng năm (12 ngày) và ngày lễ Quốc Gia (11 ngày)

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 13:25:03