Senior Customer Service Officer/Class Manager

Địa điểm làm việc:

CS1: Tòa nhà Toserco, Số 2 Núi Trúc (Ngõ 294 Kim Mã), Ba Đình, Hà Nội
CS4: Tầng 2, Số 197 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
CS3: Tầng 2, E1, Tòa Chelsea Park, 116 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội
CS2: Tầng 4, Số 114 Phố Huế, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Mô tả công việc:

Trao đổi, giải quyết các thắc mắc của phụ huynh trong phạm vi quyền hạn. Duy trì thông tin liên lạc với phụ huynh học sinh thesinho quy định.
Thực hiện trợ giảng các lớp học tối thiểu 25% số giờ của các lớp được giao. Theo dõi, đánh giá tình hình học tập của học sinh & phối hợp với giáo viên, trợ giảng của lớp học để có giải pháp cải thiện tình hình học tập của từng học sinh. Thông báo tới PHHS tình hình học tập của học sinh theo quy định.
Quản lý đội ngũ Trợ giảng và phối hợp theo dõi quá trình giảng dạy của giáo viên nước ngoài: phô tô tài liệu, cung cấp sách vở, tài liệu giáo viên và thu hồi, theo dõi giờ dạy của giáo viên, điểm danh học sinh, theo dõi chấm công.
Theo dõi cơ sở vật chất nơi làm việc và chuẩn bị đầy đủ cơ sở vật chất lớp học, hội họp, hội thảo.
Thực hiện công tác tư vấn tuyển , thu học phí.
Tham gia thực hiện các sự kiện/ chương trình của trung tâm và các nhiệm vụ khác thuộc phạm vi trách nhiệm được phân công.
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo;
Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên
Kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí tư vấn viên, tư vấn tuyển sinh, chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng;
Giao tiếp Tiếng Anh tốt;
Sử dụng tin học văn phòng cơ bản;

Thời gian làm việc 5 ngày/ tuần- nghỉ tối thiểu 8 ngày/tháng- LUÔN NÓI KHÔNG VỚI OVERTIME.
Tham gia nhiều sự kiện của công ty (Team Building, Christmas Party, Year End Party, ...).
Môi trường làm việc quốc tế, được học hỏi, giao tiếp với các bạn trẻ năng động, chuyên nghiệp từ US, UK.
Các khóa Training, Workshop nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Lương cứng + Bonus theo KPI hàng tháng (up to 12.000.000).
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật, nghỉ 12 ngày phép/năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-23 16:35:03