Senior Telesales Team Leader

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Ghi nhận feedback từ team khi khách hàng phản ánh về sản phẩm, quà tặng, vận chuyển,...
Đảm bảo chỉ số KPI của team theo giờ và ngày (kiểm tra KPI theo giờ để nắm bắt hỗ trợ team kịp thời).
Quản lý và chịu trách nhiệm công việc team theo ngày, tuần và tháng.
Thực hiện một số công tác từ quản lý.
Hỗ trợ hướng dẫn các thành viên trong team khi có các tình huống/cuộc gọi khó xử lý.
Thúc đẩy hiệu quả đạt target doanh số.
Làm báo cáo hoạt động của team, công việc hàng ngày và hỗ trợ cần thiết.

YÊU CẦU ỨNG TUYỂN

Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm tại các vị trí tương đương như telemarketing team leader/supervisor, telesales team leader/supervisor.
Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên.
Kinh nghiệm lead team tối thiểu từ 10 nhân viên trở lên.
Có kinh nghiệm làm báo cáo, lên kế hoạch làm việc.
Có kinh nghiệm quản lý team, đào tạo hỗ trợ các thành viên trong team.
Không ngại khó khăn trong công việc.

Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo
,

,
Hỗ trợ laptop và thiết bị phục vụ công việc

,
Bảo vệ tài chính cho bạn và gia đình trong trường hợp sức khỏe hoặc các trường hợp khẩn cấp khác

Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-07 11:00:03