[Silverland Jolie] Serve / Nhân Viên Phục Vụ

Chào đón và hướng dẫn khách:

Hướng dẫn khách đến bàn, giới thiệu về không gian và các dịch vụ của nhà hàng/quán bar.
Chào hỏi khách hàng một cách niềm nở, thân thiện ngay khi họ bước vào khu vực phục vụ.

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng:

Lắng nghe và ghi nhận chính xác yêu cầu của khách về món ăn, đồ uống.
Kiểm tra lại đơn hàng với khách trước khi chuyển đến bếp.
Theo dõi đơn hàng và đảm bảo đồ ăn thức uống được phục vụ đúng thời gian, đúng yêu cầu.

Phục vụ đồ ăn, thức uống:

Phục vụ đồ ăn, thức uống một cách nhanh chóng, nhẹ nhàng và chuyên nghiệp.
Chuẩn bị bàn ăn một cách chuyên nghiệp, đảm bảo đủ dụng cụ, gia vị.
Thường xuyên kiểm tra bàn ăn để đảm bảo khách hàng luôn có đủ đồ dùng.

Thanh toán và thu dọn:

Thu dọn bàn ăn sau khi khách rời đi, đảm bảo bàn luôn sạch sẽ và sẵn sàng cho khách mới.
Tiến hành thanh toán cho khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng.

Hỗ trợ các công việc khác:

Tham gia vào các công việc khác của bộ phận phục vụ khi cần thiết như dọn dẹp nhà hàng, chuẩn bị đồ dùng.
Tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, đồng phục và giờ giấc làm việc.

Giao tiếp:

Có thể lắng nghe và hiểu rõ yêu cầu của khách hàng.
Khả năng giao tiếp tiếng anh khá, sử dụng ngôn ngữ lịch sự, chuyên nghiệp để tương tác với khách hàng.

Phục vụ:

Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
Nắm vững quy trình phục vụ bàn, pha chế đồ uống (nếu có).
Khéo léo trong việc sắp xếp bàn ăn, phục vụ đồ ăn, thức uống.

Khác:

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn.
Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực và nhiệt tình.

Hỗ trợ bữa ăn trong ca, cung cấp đồng phục.
Được đào tạo và có lộ trình thăng tiến nghề nghiệp.
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH theo luật lao động và chính sách của khách sạn
Chế độ phúc lợi Công ty (thưởng lể, tết, sinh nhật, hiếu hỷ...).
1 ngày nghỉ/ tuần, 12 ngày phép/ năm
Lương, tiền service charge hàng tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-13 15:45:02