Support Engineer - Tiếng Nhật - Flexible Working

Mô tả công việc

Cập nhật báo cáo tình trạng công việc và kết quả thực hiện cho trưởng nhóm, quản lý dự án
Giải quyết các sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm
Fix bugs, build war, deloy cho khách hàng
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng của phần mềm, giải đáp thắc mắc
Di chuyển đến các cơ sở của khách hàng để kiểm tra, khắc phục sự cố và thực hiện các buổi đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm
Điều tra bugs, dữ liệu để trả lời khách hàng
Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ dùng phần mềm từ phía khách hàng
Tìm hiểu nghiệp vụ phần mềm liên quan lĩnh vực sản xuất ở các nhà máy

Nơi làm việc: Tầng 7, Tòa nhà HITC, Số 239 Xuân Thủy, P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00 hoặc chế độ làm việc linh hoạt)

Yêu cầu

Tiếng Nhật từ N2 trở lên
Có khả năng khắc phục sự cố, giải quyết vấn đề 1 cách nhanh chóng, bình tĩnh
Có kinh nghiệm hỗ trợ end- user sử dụng các ứng dụng
Có kinh nghiệm trong vai trò hỗ trợ khách hàng hỗ trợ sản phẩm ERP, SAP là 1 lợi thế
Có kiến thức về code, SQL, database
Có khả năng giao tiếp, lắng nghe, truyền đạt, đưa giải pháp cho khách hàng

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN 100% lương
Du lịch thường niên, teambuilding tổ chức định kỳ, tham gia tiệc Công ty hàng tháng
Đào tạo tiếng Nhật, hỗ trợ thi chứng chỉ và thưởng khi đạt được chứng chỉ
Thưởng hè, lương tháng 13, thưởng theo lợi nhuận vào cuối năm,...
12 ngày phép + 1 ngày nghỉ sinh nhật
Hệ thống giải thưởng thường xuyên: Giải thưởng nỗ lực, giải thưởng nhân viên xuất sắc, nhân viên triển vọng, thưởng dự án thành công, ...
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
Chương trình sức khỏe PVI cho nhân viên và gia đình
Tham gia các khóa kỹ năng mềm trong và ngoài Công ty
Phụ cấp xăng xe, gửi xe

Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo
,

Giờ giấc linh hoạt giúp bạn đảm bảo hoàn thành công việc cũng như cân bằng đời sống cá nhân
,

Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực
,

Chi trả miễn phí dịch vụ chăm sóc sức khoẻ; cung cấp bảo hiểm cho thuốc theo toa; và bảo vệ tài chính mà bạn cần trong trường hợp bệnh tật hoặc thương tích nghiêm trọng

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-30 11:15:02