[Tay Ho - Hanoi] Chăm sóc khách hàng sau bán

Địa điểm làm việc: Lotte Mall Tây Hồ, Hà Nội
Thời gian làm việc: 8h30 ~ 17h30 (Thứ 2- Thứ 6)
Mô tả công việc:

Quản lý, theo dõi các chương trình sau bán khác được chuyển từ bộ phận Sale/Marketing
Quản lý, theo dõi chương trình Khuyến mãi Chăm sóc Khách hàng (REF & DW)- Chăm sóc Khách hàng sau bán
Tham gia đào tạo quy trình lắp đặt cho các bộ phận khác (nếu có)
Đề xuất phê duyệt chi phí phát sinh cho Trung tâm bảo hành trong quá trình KTV đi lắp đặt
Chuyển thông tin khảo sát trước giao hàng & lắp đặt cho Kỹ thuật viên từ bộ phận bán hàng chuyển sang
Quản lý công việc lắp đặt cho các đơn hàng LG, đơn hàng dự án, làm việc với nhà vận tải và kỹ thuật viên để thực hiện lắp đặt
Hàng tuần, hàng tháng báo cáo công việc phụ trách
Phối hợp với Trung tâm bảo hành, kỹ thuật viên, tổng đài, bộ phận bán hàng, bộ phận chính sách bảo hành để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng

Học vấn: Tốt nghiệp Cao đằng, đại học các chuyên ngành kinh tế, quản lý kinh tế,...
Kỹ năng: Excel tốt, powerpoint tốt
Kinh nghiệm: logistics, chăm sóc khách hàng, giao tiếp tốt

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-21 04:00:04