Technical Service Engineer (SysAdmin/DevOps/SE)

Vị trí Technical Service Engineer sẽ đảm nhiệm 2 phần công việc chính là “
Vận hành“
và
“Triển khai“
hệ thống. Hệ thống bao gồm nhiều bản triển khai OnPremise trên hạ tầng của Khách hàng và bản cloud. Tỉ trọng công việc cụ thể như sau:
Vận hành (50%)

Kiểm soát các cảnh báo và xử lý cảnh báo từ các hệ thống. Ví dụ các chỉ số về performance, utilization của hệ thống...
Trao đổi giao tiếp với đội CS (Customer Support/Success) để tiếp nhận các vấn đề và giải quyết các vấn đề với khách hàng.
Thu thập hiện trạng các hệ thống hàng tháng (utilization: CPU, Mem, HDD, Network...) và đưa ra tính toán nâng cấp phù hợp theo từng quý.
Làm việc trực tiếp với đối tác nhằm xử lý những vướng mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ;
Quản lý các hệ thống CSDL SQL và NOSQL theo từng hạ tầng.
Được đào tạo và hỗ trợ thực hiện phân tích và gửi lỗi cho đội phát triển, phối hợp với đội phát triển kiểm tra và nghiệm thu các bản vá lỗi.
Tham gia phối hợp với bộ phận kỹ thuật để giải quyết các vấn đề phức tạp liên quan đến hệ thống.
Tài liệu hoá các hệ thống theo mẫu để dễ dàng bàn giao vận hành.
Bảo trì, nâng cấp vá lỗi tất cả các hệ điều hành (Windows/Unix/Linux), và các ứng dụng cần thiết.

Triển khai (30%)

Xây dựng các quy định, quy trình, hướng dẫn thực hiện liên quan đến quản trị, vận hành đối với từng phiên bản cài đặt.
Được đào tạo và thực hiện cập nhật phiên bản mới, vá lỗi trên các hệ thống OnPremise của Khách Hàng.
Giao tiếp làm rõ requirements với Khách hàng, triển khai được phần mềm phù hợp với hạ tầng có sẵn của Khách Hàng.
Nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới.
Triển khai (tức cài đặt, nâng cấp version) các phương án bảo mật, HA và backup cho các hệ thống máy chủ cung cấp dịch vụ.

Công việc văn phòng (10%)

Hỗ trợ xử lý các lỗi liên quan với các thiết bị của nhân viên.
Kiểm soát lắp đặt và trang bị các thiết bị cần thiết cho văn phòng.
Đánh giá tình trạng cần thay thế và mua bổ sung.
Quản lý và phân phối thiết bị tới nhân viên.

Học Tập & công việc nội bộ trong Team (10%)

Tham gia các hoạt động nội bộ của Team
Tham gia các yêu cầu đào tạo, hoặc tự đào tạo theo kế hoạch của Team/của bản thân.

Kiến thức/kỹ năng nghề
- Có kinh nghiệm làm việc trên 2 năm sử dụng và quản lý hệ thống Linux;
- Có kinh nghiệm sử dụng: Docker, K8S;
- Ưu tiên độ tuổi: 1996- 2001
- Có kiến thức sử dụng Monitor tools: Grafana, Prometheus, Zabbix
- Tư duy mở, sẵn sàng học và nhận việc mới. Có trách nhiệm và cẩn thận với công việc.
- Có kiến thức các protocol mạng cơ bản: TCP/P
- Có kinh nghiệm vận hành các kiến trúc: HA, Clusters.
- Ưu tiên có kinh nghiệm lập trình 1 ngôn ngữ.
- Có kiến thức vận hành database như MySQL, MongoDB, ElasticSearch,...

Kỹ năng mềm
- Có khả năng giao tiếp
- Có khả năng viết báo cáo
- Có kỹ năng problem solving (phân tích và xử lý vấn đề)
- Là người tư duy logic
- Có tư duy system thinking (tư duy hệ thống) & critial thinking (kỹ năng phản biện)

Đã từng làm các vị trí

Phúc lợi tài chính minh bạch và xứng đáng

Mức lương: 20- 35 triệu/ tháng;
Lộ trình đánh giá năng lực và điều chỉnh thu nhập 1 – 2 lần/năm (tuỳ cấp độ nhân viên).
Thử việc 100% lương chính thức;
Package 13 tháng lương cố định/năm;

Trải nghiệm sự trân trọng và săn sóc đặc biệt qua các chế độ phúc lợi độc đáo

Chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu, hỉ, quà mừng con CBNV chào đời.
Mỗi nhân viên sẽ được nghỉ hưởng nguyên lương 0,5 ngày vào ngày sinh nhật của mình.
Chính sách CLB thể thao (bóng đá, cầu lông, bơi lội, chạy bộ...): 3 triệu/1 CLB/tháng.
Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.
Budget đào tạo lên tới 20 triệu/năm
Quỹ hoạt động giao lưu, gắn kết Team định kỳ hàng quý.
Chế độ thai sản đặc biệt: 20 triệu/1 Nhân viên nữ sinh con.12 ngày phép/năm, nhân viên làm việc từ năm thứ 5 trở lên mỗi 5 năm được tăng thêm 01 ngày phép.
Chế độ chăm sóc sức khỏe: Bảo hiểm sức khỏe hàng năm cho Nhân viên; khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.

Thời gian làm việc

Thời gian trong ngày: 9h- 18h00
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần và 1 ngày thứ 7 đầu tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-20 06:05:02