Technical Support ( English - Fresher)

ITECHWX
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc


Your role & responsibilities

  • Available to work fixed night shifts onsite (Flexible 9 hours/day from 10PM-7AM)

  • Contact global customers via phone and email to gather detailed information on their technical issues.

  • Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.

  • Resolves or escalates multiple and varied customer issues, and documents technical work and research.

  • Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.

  • Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics.

  • Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve them.

  • Attends case triage meetings or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems.


Your skills & qualifications

  • Strong proficiency in English (4 skills)

  • Willingness to work fixed night shifts (10 PM - 7 AM)

  • 5 days work week, 2 unfixed days off

  • A genuine passion for IT and a desire to grow within the industry.

  • A customer-focused mindset with the ability to provide exceptional service


Benefits for you
  • Performance Bonus
    Social and Health insurance follow Vietnamese Law
    Young & Dynamic Working Environment
    International Culture
    24/7 Insurance for Night-shift
    Annual Health Check-up

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-25 16:35:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Technical Support ( English - Fresher) - Mã tin đăng: 4675512. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

ITECHWX

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Nhân viên kinh doanh
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
25/10/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây