[Thủ Dầu Một] Chăm Sóc Khách Hàng

Phụ trách chăm sóc khách hàng

Tiếp nhận, chăm sóc học viên và cung cấp đầy đủ, kịp thời các thông tin cho phụ huynh.

Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và phản hồi từ phụ huynh/ học viên theo đúng quy trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ. Báo cáo đầy đủ, nhanh chóng và chính xác thông tin cho cấp trên về các trường hợp đặc biệt.
Là cầu nối giữa giảng viên với phụ huynh, theo dõi và chủ động cập nhật cho phụ huynh về tình hình và kết quả học tập của học viên.

Phụ trách quản lý vận hành lớp học:

Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành lớp học
Phụ trách tổ chức xếp lớp, khai giảng, kết khóa và hoạt động lớp học.
Phối hợp cùng đội ngũ giảng viên hỗ trợ sâu sát từng học viên trong suốt quá trình học.

Hỗ trợ công việc cho thuê văn phòng co- working space:

Trực lễ tân theo phân công của quản lý.
Một số công việc khác theo phân công của quản lý.

Kỹ năng nghiệp vụ:

Trung thực, chăm chỉ, chu đáo, có trách nhiệm;
Có laptop cá nhân;
Tư duy tích cực, tinh thần dịch vụ khách hàng cao;
Yêu thích và quan tâm trẻ em;
Khả năng quan sát và giải quyết vấn đề phát sinh tốt;
Tính cách hòa đồng, vui vẻ, sẵn sàng học hỏi;
Khả năng giao tiếp tốt. Âm giọng rõ, nhẹ nhàng;
Khả năng nắm bắt tâm lý và thuyết phục khách hàng tốt;

Bằng cấp và kinh nghiệm:

Ứng viên tốt nghiệp sư phạm, giáo viên tiểu học là một điểm cộng
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Tiếng Anh, Tin học, giảng dạy tại các trường học…
Có kinh nghiệm hoặc đã từng làm trong lĩnh vực quản lý lớp học là điểm cộng;
Phù hợp hoặc mong muốn rèn luyện để phù hợp với văn hóa của MINDX: Không ngại khó ngại khổ, tinh thần làm việc chăm chỉ, hết mình, luôn chiến đấu vì lợi ích chung của công ty với mục tiêu phát triển bản thân và đưa công ty đi lên nhanh chóng.
Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Tuổi: 22- 30.

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-05 19:25:02