TikTok Partnership

Giao tiếp và làm việc chặt chẽ với đội ngũ TikTokShop Partner để đảm bảo rằng các yêu cầu và nhu cầu của khách hàng được đáp ứng một cách hiệu quả.
Nắm rõ các chính sách ưu đãi từ TikTokShop nhằm đề xuất và triển khai cho khách hàng.
Quản lý trực tiếp các dự án tư vấn và triển khai TikTokShop của công ty.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hỗ trợ qua việc phản hồi tin nhắn, giải đáp các câu hỏi.
Đóng vai trò là điểm liên lạc chính giữa TikTok và khách hàng nhằm hỗ trợ và giải quyết các vấn đề kỹ thuật, yêu cầu hỗ trợ và thắc mắc từ khách hàng.
Quản lý và phân tích dữ liệu về hoạt động của khách hàng trên TikTokShop từ đó đề xuất các cải tiến và chiến lược mới để nâng cao kết quả kinh doanh.
Hướng dẫn và đưa giải pháp cho các vi phạm liên quan đến shop, sản phẩm, kênh, livestream trên TikTok.
Tìm kiếm khách hàng, đàm phán thoả thuận hợp tác trên nền tảng TikTokShop.

Kỹ năng xử lý vấn đề
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
Ngoại ngữ: cơ bản
Kiến thức chuyên môn: Hiểu rõ cơ chế hoạt động của Sàn TMĐT
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Ecommerce Operation hoặc các vị trí tương đương
Kiến thức cơ bản: thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Excel
Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thông tin, xử lý linh hoạt phục vụ khách hàng
Kinh nghiệm:
· Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong công việc vận hành trên các sàn TMĐT: Shopee, Lazada, Tikok.
· Đã từng làm môi trường Agency.
· Biết chạy Ads là một lợi thế.
Khả năng:
· Tinh thần sẵn sàng hỗ trợ và làm việc nhóm
· Chủ động, học hỏi, trung thực
· Sẵn sàng OT & Làm việc T7,CN

Lương cứng: 8.000.000 – 12.000.000/ tháng
Thưởng:
Thưởng nóng khi có những đóng góp/nỗ lực lớn
Thưởng khi vượt KPIs theo chính sách của công ty
Đào tạo:
Được tham gia các khóa học nội bộ về Ecommerce để phát triển khả năng chuyên môn trong lĩnh vực này
Được hỗ trợ 1 phần chi phí đào tạo các khóa học liên quan đến chuyên môn ở ngoài (Dựa trên mức độ gắn bó/cống hiến)
Có lộ trình thăng tiến rõ ràng để phát triển sự nghiệp của bản thân
Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ của phòng/ban
Phụ cấp, các quyền lợi khác:
Tham gia các hoạt động team building, du lịch công ty
Đóng BHXH đầy đủ và các khoản phụ cấp khác
Thưởng lễ, tết dựa trên tình hình tài chính của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-13 02:35:02