Tổ Trưởng Chăm Sóc Khách Hàng

- Thực hiện số cuộc hẹn được giao theo chỉ tiêu hàng ngày, phân công danh sách nhắc hẹn dịch vụ hàng ngày cho các tổ viên.
- Thực hiện công tác báo cáo kết quả gọi nhắc dịch vụ, theo dõi sau dịch vụ theo tiêu chuẩn HVN và các báo cáo khác liên quan khi có yêu cầu từ quản lý trực tiếp.
- Phối hợp và đề xuất các chiến dịch dịch vụ nhằm gia tăng các dịch vụ Bảo dưỡng Sửa chữa, đồng thời tạo điều kiện tốt cho việc khai thác bán các phụ tùng, phụ kiện và xe mới.
- Tổ chức các công việc không thường xuyên như gọi nhắc triệu hồi sản phẩm, khảo sát ý kiến khách hàng,...
- Tư vấn các dịch vụ gia tăng như GHBH, BDTK, bảo hiểm, các chương trình KM khác do Ban Quản lý yêu cầu.
- Thực hiện các công việc tiếp thị dịch vụ bảo dưỡng định kỳ, sửa chữa chung, đồng sơn.

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
- Nữ, độ tuổi từ 25- 30 tuổi
- Có kiến thức sử dụng tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc Khách hàng tại các Đại lý xe Ô tô.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt và tạo thiện cảm với mọi người .
- Ngoại hình ưa nhìn, năng động, vui vẻ.

- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ
- Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN...
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện
- Lương thưởng và các chế độ phức lợi, đãi ngộ hấp dẫn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-12 22:05:04