Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Sàn Thương Mại Điện Tử

Tiếp nhận thông tin của người mua hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email.
Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của người mua hàng.
Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.
Hướng dẫn người mua hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, chương trình miễn phí vận chuyển để tăng trải nghiệm mua sắm.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: Chăm sóc khách hàng, tổng đài, telesales, bán hàng, tư vấn là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng (Kỹ năng giải quyết vấn đề).
Có hiểu biết, trải nghiệm về sàn TMĐT.
Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản (Excel), tốc độ đánh máy từ 50 chữ/phút
Xoay ca 8 tiếng/ngày, OFF 1 ngày bất kỳ, có thể chọn 1 trong 2 ca làm việc1. Ca ngày: Trong khung giờ 7h00 sáng- 22h00 tối2. Ca đêm: Cố định 22h00 tối- 7h00 sáng
Có thể làm toàn thời gian, đặc biệt là xoay ca (không vướng bận lịch học)

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-14 21:45:03