Tổng Đài Viên - Sàn Thương Mại Điện Tử

Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang Shopee qua kênh Call Inbound (chỉ nhận cuộc gọi vào- không gọi ra).
Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt- hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức mua, bán hàng online nhằm nâng cao uy tín dịch vụ.
Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng qua kênh Call Inbound theo quy định.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: (lịch làm việc xoay ca linh động và do quản lý sắp xếp)

Có làm ca gãy
Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần không có định.
Ca đêm từ 22:00- 02:00 (Được làm việc Online tại nhà).
06:00 – 22:00, xoay ca 8 tiếng/ngày

Xoay ca được, không còn vướng lịch học.
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
Yêu thích công việc Chăm sóc Khách hàng.
Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
Làm việc tại văn phòng công ty (không nhận ứng viên đăng kí làm việc online).

Phụ cấp ca đêm được tính như sau: 22:00- 24:00 tính 130% lương, sau 24:00- 02:00 tính 200% lương.
Thưởng thêm 2.000.000 khi ký hợp đồng chính thức
Training trong vòng 9 ngày, hưởng phụ cấp 100.000/ ngày.
Hưởng 85% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc.
Thu nhập: 6.600.000- 7.350.000 VNĐ (LCB + KPI ) + phụ cấp ca đêm (nếu có)
Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
Nhận lương cuối tháng.

CHẾ ĐỘ SAU (60 NGÀY) THỬ VIỆC BAO GỒM:

Khám sức khỏe định kì 1 lần/ năm.
Được hưởng 14 ngày phép/năm.
Ký HĐLĐ, tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Tham gia Công đoàn.
Hưởng phụ cấp đào tạo. (nhận phụ cấp đào tạo vào tháng lương chính thức đầu tiên).
Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc.
Có lương tháng 13.
Hưởng các chế độ: Team building, sinh nhật, hỷ sự, lễ, tết, trung thu, quốc tế thiếu nhi, ...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-24 07:35:02