Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

· Giải quyết các vấn đề về khách hàng: Xử lý điều phối đơn hàng để đảm bảo đơn hàng được giao thành công từ các đối tác đến khách hàng
· Tương tác để kịp thời nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, trên cơ sở đó quản lý, đánh giá chất lượng các đối tác nhà thuốc liên kết
· Quản lý các thành viên trong team, kiểm soát và chịu trách nhiệm toàn bộ kết quả công việc của team.
· Quản lý chất lượng dịch vụ của hệ thống với các khách hàng.
· Lập báo cáo và tổ chức dữ liệu báo cáo.

· Tốt nghiệp ngành dược
· Có kỹ năng chăm sóc KH qua điện thoại: giọng nói rõ ràng, dễ nghe, xử lý tình huống tốt
· Kiên trì, Chủ động và trách nhiệm với công việc, ham học hỏi, thái độ tích cực
· Trung thực, cẩn thận và không ngại giao tiếp
· Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập
· Nhanh nhẹn, có khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
· Thời gian có thể linh hoạt hỗ trợ team các ca trực

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-15 13:00:02