Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

- Hỗ trợ team CS, làm báo cáo
- Đánh giá rủi ro: Đánh giá được những rủi ro, tiềm ẩn có thể phát sinh khiếu nại từ khách hàng, có biên pháp kịp thời đề xuất hướng giải quyết
- Chăm sóc khách hàng: Gọi chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát mức độ hài lòng, đánh giá, góp ý của về sản phẩm và dịch vụ
- Giải quyết khiếu nại: Giải quyết tất cả khiếu nại phát sinh của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty qua tất cả các kênh bán hàng
- Giải đáp thông tin: Giải đáp các thông tin khách hàng về chính sách, quy định, thời gian giao hàng của công ty,.... trên các kênh bán hàng
- Tư vấn các chương trình giảm giá khuyến mãi cho khách hàng và bán tiếp SP khi hết liệu trình.

- Có kinh nghiệm telesales, tư vấn, CSKH
- Tuổi từ 25 – 35, tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên;
- Chủ động, thích nghi nhanh.
- Từng quản lý team 5 người trở lên
- Giọng nói nhẹ nhàng và có sức thuyết phục cao;

Lương cứng+ chính sách hoa hồng
Được hưởng lương tháng 13 và thưởng tết theo cơ chế của công ty
khi lên chính thức sẽ có phép năm
Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-06 15:50:39