Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng/Telesales

Làm việc với nội bộ và khách hàng
Đào tạo nhân sự
Quản lý và theo sát toàn bộ về tiến độ vận hành, hiệu quả công việc
Quản lý nhân sự team (Số lượng nhân sự, lương, thưởng, kpis,...)
Quản lý team chăm sóc khách hàng và bán hàng qua điện thoại- kênh telesales
Xây dựng, phát triển và hoàn thiện các quy trình, chính sách, kpis
Quản trị rủi ro cũng như đưa ra kế hoạch,giải pháp để vận hành luôn được tốt nhất
Theo dõi, thống kê các kpis, đảm bảo công việc cũng như các nhân sự đạt được các chỉ số tốt nhất
Các nhiệm vụ khác dưới sự phân công của cấp trên.

Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề.
Ưu tiên ứng viên có 2- 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực call center
Kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu tốt
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
Kỹ năng quản lý nhân sự, quản lý thời gian, sắp xếp công việc
Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint,......

Các hoạt động tập thể: Team building, nghỉ mát, thể dục thể thao
Hưởng lương tháng 13; Thưởng lễ tết và các loại thưởng khác theo tình hình sản xuất kinh doanh
Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo luật lao động Việt Nam hiện hành
Chế độ nghỉ phép cho nhân viên từ 12 ngày/năm, Nghỉ lễ tết theo quy định của Luật lao động, Khám sức khỏe định kỳ.
Địa điểm làm việc
Lương cơ bản: 10- 15 triệu + hoa hồng hấp dẫn, Tổng thu nhập 20- 40 triệu
- Hồ Chí Minh: 110 Nguyễn Văn Kỉnh, Phường Thạnh Mỹ Lợi, Thủ Đức

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-30 09:45:03