Trưởng Nhóm CSKH Qua Điện Thoại ( Dược Phẩm )

Đề xuất, cải tiến quy trình trong phòng bảo đảm hiệu suất công việc
Trực tiếp đào tạo, lập kế hoạch kiểm tra kiến thức sản phẩm- dịch vụ của đội ngũ NVKD/TDV
Quản trị rủi ro và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm- dịch vụ
Xây dựng mục tiêu quản trị nhân sự, kế hoạch và điều hành nhóm đảm bảo đáp ứng chiến lược Marketing của công ty
Triển khai hệ thống quy trình, văn bản và các hệ thống quản lý trong bộ phận, phòng ban
Triển khai chính sách sản phẩm- dịch vụ đến khách hàng
Các công khác theo yêu cầu của Trưởng phòng hoặc Ban giám đốc.
Xây dựng và quản lý hệ thống thông tin lưu trữ phạm vi sản phẩm- dịch vụ của công ty
Quản trị và đào tạo nhân sự nhóm phụ trách về sản phẩm- dịch vụ của công ty

Chuyên môn: Chuyên ngành Y Dược
Kinh nghiệm tối thiểu: 3 năm- ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong tư vấn thuốc
Yêu cầu khác:- Ưu tiên nữ- Độ tuổi từ 25- 35- Chịu được áp lực
Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên
Kỹ năng:- Chuyên môn: tư vấn, lắng nghe, nắm bắt tâm lý khách hàng, đánh giá nhu cầu khách hàng, giải quyết tình huống...- Quản lý: xây dựng mục tiêu, kế hoạch, tổ chức thực hiện, giao việc, đào tạ và giám sát- Bổ trợ: làm việc nhóm, sử dụng thành thạo các phần mềm văn bản
Thái độ: cam kết- chủ động trong công việc- trung thực

Được đào tạo nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ chuyên nghiệp
Thời gian thử việc: 2 tháng
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng tháng lương thứ 13.
Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung năng động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-19 18:35:04