Trưởng Nhóm

• Xây dựng quy trình làm việc, hướng dẫn nhân viên mới về quy trình, công cụ, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống để đạt được mục tiêu vận hành của đội nhóm.
• Tuyển dụng, đào tạo, lập kế hoạch vận hành và quản lý đội ngũ giao nhận (DPOS).
• Khích lệ, tạo động lực và hỗ trợ đội nhóm trong công việc hằng ngày.
• Báo cáo & cải tiến hoạt động giao nhận hằng ngày/tuần/tháng (số đơn, tỷ lệ thành công, COD, vấn đề phát sinh...).
• Thực hiện các thay đổi, cải tiến cần thiết để gia tăng hiệu quả công việc
• Kiểm soát tiền thu hộ (COD) và quy trình nộp tiền cuối ngày của từng nhân viên.
• Đảm bảo tuân thủ quy trình giao nhận, an toàn hàng hóa và quy định của công ty.
• Giám sát và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên giao nhận (số đơn, tỷ lệ giao thành công, thái độ...).
• Đề xuất khen thưởng hoặc xử lý vi phạm đối với nhân viên giao nhận.
• Theo dõi, giám sát quá trình làm việc hằng ngày qua hệ thống nội bộ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (Cửa hàng, Vkam, Hệ thống...) để xử lý các vấn đề phát sinh (hàng hủy, đổi , giao trễ...).

• Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong lĩnh vực quản lý giao nhận hoặc điều phối vận hành.
• Hiểu biết về tuyến đường, khu vực địa lý được phụ trách.
• Có xe máy cá nhân và khả năng di chuyển linh hoạt khi cần hỗ trợ đội nhóm.
• Nam
• Sử dụng smartphone, ứng dụng giao hàng hoặc phần mềm nội bộ thành thạo.
• Kỹ năng quản lý đội nhóm, lập kế hoạch, xử lý vấn đề và giao tiếp tốt.
• Trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực cao

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm full lương, Thưởng hiệu quả làm việc, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Thưởng tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-12 18:50:03