Trưởng nhóm Giám sát chất lượng cuộc gọi ( tuyển nội bộ)

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Quận 10, Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
6 tháng trở lên
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Yêu cầu công việc:

- Thành thạo vi tính văn phòng (Word, excel..)
- Trong 4 tháng làm việc gần nhất: không vi phạm 5 giá trị cốt lõi của công ty, blacklist của P.TNKH
- Có thời gian làm việc tại phòng Trải nghiệm Khách Hàng từ 6 tháng trở lên.
- Kỹ năng xử lý tình huống, ra quyết định, quản lý đội nhóm.
- Có tác phong, thái độ làm việc tích cực và đầy tinh thần nhiệt huyết.

Mô tả công việc:

- Training nhân viên mới, nhân viên có chất lượng đánh giá kém
- Báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp trên
- Hỗ trợ tư vấn, nâng cao chất lượng đánh giá cuộc gọi của NV
- Sẵn sàng nghe đánh giá, xử lý công việc theo sự phân công từ cấp trên
- Xây hệ thống phục vụ cho công việc
- Hỗ trợ team: giải quyết các trường hợp nhân viên đang cần hỗ trợ, xử lý vấn đề phát sinh trong công việc.
- Đề xuất phương án, kế hoạch cho việc hỗ trợ team đạt KPI

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-18 00:55:23

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Trưởng nhóm Giám sát chất lượng cuộc gọi ( tuyển nội bộ) - Mã tin đăng: 4296859. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: 500 - 1000
Trụ sở: Lầu 5 toà nhà Etown 2, 364 Cộng Hoà, phường 13, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.

Thông tin chung

Ngành nghề
QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Cấp bậc
Trưởng Nhóm/Giám Sát
Kinh nghiệm yêu cầu
6 tháng trở lên
Trình độ yêu cầu
Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Việc làm cho nhân viên Nội Bộ
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
06/06/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây