TRƯỞNG NHÓM LỄ TÂN PHÒNG KHÁM ĐA KHOA QUỐC TẾ

Báo cáo trực tiếp cho Quản lý.
Nhận và trả bệnh án về kho lưu trữ; nhận kết quả từ Khoa/ phòng và trả cho KH theo thông tin được bàn giao;
Là đầu mối về xử lý, báo cáo dịch vụ của bộ phận, Khoa Phòng .Nghe và trả lời các cuộc gọi của khách hàng, kiểm tra- đặt lịch hẹn khám/ tái khám;
Thực hiện thanh toán cho khách hàng trên hệ thống vi tính và phần mềm của phòng khám;
Khai thác thông tin bảo hiểm của khách hàng để hỗ trợ, chuẩn bị giấy tờ cho bộ phận bão lãnh viện phí;
Báo cáo số lượng KH chờ khám/ chờ kết quả/ chờ làm dịch vụ và các trường hợp phàn nàn khác (nếu có);
Sắp xếp lịch làm việc của lễ tân cho hợp lý;
Thu nhận và kiểm soát Hóa đơn thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ;
Giải thích, tư vấn cho khách các gói khám, dịch vụ tại phòng khám;
Làm thủ tục check in- check out cho khách;
Hỗ trợ các hoạt động khác của phòng khám khi được yêu cầu;
Tiếp đón bệnh nhân;

Thành thạo khả năng tin học văn phòng;
Có khả năng quản lý team;
Có tinh thần trách nhiệm, tích cực, cầu tiến;
Cao đẳng, Đại học (chuyên ngành ngoại ngữ, kinh tế, dịch vụ nhà hàng khách sạn,…);
Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống linh hoạt;
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, dễ nghe;
Thái độ nhiệt tình, thân thiện;
Chịu được áp lực công việc;
Có ít nhất 1- 2 năm kinh nghiệm lễ tân trong phòng khám, bệnh viện;
Khả năng giao tiếp Tiếng Anh tốt (ưu tiên);
Khả năng quan sát, lập kế hoạch, phân tích và tổng hợp nhanh;

Thời gian làm việc: làm việc theo ca và xoay ca (Từ Thứ 2- Thứ 7, nghỉ cố định Chủ nhật);
Địa điểm làm việc: 120 Nguyễn Trãi, Phường Bến Nghé, Quận 1 (Phòng khám Đa khoa Quốc tế Ivy Health).

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:22:33