Management quality
control system at the factories and subcontractors:
To monitor and evaluate the effectiveness of the garments quality management system at the factories/ subcontractors to suggest improment ideas to enhance garments quality and buyers satisfication.
To take highest responsibility with the BOD for the garments quality within the control scope (the garments quality of the factories in the Zone).
To support QA team and factories/ subcontractors during implement orders, special orders have strictly quality requirements.
To arrange QAs properly in the Zone to achieve high efficiency at work & cost saving.
To prepare, arrange QA & welcome the audit group for the QMS of the buyers or 3rd parties at the factories/ subcontractors.
To receive the product quality requirements from the buyers for each kind of the product then must deploy exactly, straight forward the specific requirement to QA team, Director and management of the Factories/ subcontractors to understood and implementation.
Organizing &
implementation:
To arrange QA to audit, observe the quality compliance at each stage follow the approved procedures, techpak, samples to assure that the garment meet requirements before Pre- final, final inspection.
To review the quality reports from QA, GTAS- QC to work with Factory Director and find out the properly corrective solutions, must pass final 100%.
Organizing and monitoring QA team to check Size set, Pilot, Inline, Mid- Line, Pre- final/ Final inspection before the Final audit.
Organizing the implementation and handling of work in the garment quality management system to achieve high efficiency- right first time, meet the quality requirements of customers and the Company&039;s objectives
To assure QA team within management scope must do the size set/ pilot, random, Pre- final, final inspections and update into the GTAS- QC rightly as regulation.
Work handling
To solve situations relating to the quality, special when buyer/ 3rd party does the final inspection and if have risk to fail the final inspection.
Base on the quality report, analyse data and risk assessment relating to garments quality to work with QA team, Factory Director to have corrective actions and continuous improvement then update CAP to Customers.
To advice for QA Director/ Vice Director about the garments quality strategy:
Base on the quality standard and complex, risks of each division, style, buyer, QA Zone Manager had responsibility to advice QA Director/ Vice Director to have properly strategy for each buyer.
Building the good relationship with the buyers:
To build the good relationship with the buyers via the commitment, implementation and continually quality improvement to satisfy their requirements.
To support the garments technical if the buyers need help.
To serve the buyers cleverly and nicely.
To support the buyers over their expectations.
Training:
To train the KPIs of QA dept. to each QA to understood and implement.
To organize training the quality requirements of the new style for the QA team and factory before production.
To plan & organize the training for QA team about the QA skills and professional knowledge to control the garments quality during production to reduce risks for the final inspection.
To train for QA team about the skills to serve and make good relationship with the buyers.
Organizing operations to achieve the assigned KPIs:
To register KPIs yearly/ quarterly/ monthly of QA Zone.
To advance the corrective actions timely if not meet KPIs.
To allocate KPIs to each QA to implement and measure as Company regulation.
To evaluate KPIs performance monthly/ quarterly/ yearly of each QA and report to QA Director/ Vice Director.
POWERS:
Proposing to reward, discipline, evaluate the performance for QA employees related to the garment quality control system in the factory.
Arranging staffs reasonably to ensure the garment quality control system is well operated.
Can make decision within the assigned jobs.
To be entitled to request factory to provide documents and information for quality inspection.
Refusing to provide information related to quality, technology techniques, etc. may affect the Company&039;s benefits.
Proposing the necessary resources to implement the garment quality control system.
Proposing the improvement on the garment quality control system to Quality Director/ Inter. Director.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Quản lý hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm tại nhà máy & các đơn vị gia công:
- Hỗ trợ đội ngũ QA & các nhà máy/ bên gia công trong quá trình thực hiện các đơn hàng, đặc biệt các đơn hàng có yêu cầu chất lượng nghiêm ngặt
- Chuẩn bị, sắp xếp QA & tiếp các đoàn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng của khách hàng hoặc bên thứ 3 tại các nhà máy/ bên gia công
- Bố trí, sắp xếp các QA trong phạm vi quản lý một cách hợp lý để đạt hiệu quả cao trong công việc & tiết kiệm chi phí
- Giám sát, đánh giá hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm tại các nhà máy/ bên gia công để đề xuất các ý kiến cải thiện nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm & sự hài lòng của khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu chất lượng sản phẩm từ khách hàng cho từng loại sản phẩm và phải truyền đạt chính xác, dễ hiểu các yêu cầu cụ thể đến đội ngũ QA, Ban giám đốc và đội ngũ quản lý của nhà máy/ bên gia công để thấu hiểu và thực hiện theo
- Chịu trách nhiệm cao nhất trước Ban lãnh đạo về chất lượng sản phẩm trong phạm vi kiểm soát (Chất lượng sản phẩm của các Nhà máy trong Vùng
Tổ chức thực hiên:
- Bố trí QA đánh giá, giám sát việc tuân thủ chất lượng từng công đoạn theo đúng các thủ tục, tài liệu kỹ thuật, mẫu, .. được phê duyệt để đảm bảo sản phẩm đạt yêu cầu trước khi thực hiện kiểm Pre- final & Final
- Tổ chức thực hiện và theo dõi QA kiểm Size set, Pilot, Inline, Mid- Line, Pre- final, Final trước khi khách hàng kiểm chính thức
- Đảm bảo QA trong phạm vi quản lý phải thực hiện kiểm size set/ pilot, random, Pre- final, final và nhập GTAS- QC theo đúng quy định
- Xem các báo cáo chất lượng từ QA & GTAS- QC để làm việc với Giám đốc nhà máy và đưa ra các giải pháp khắc phục chất lượng cho phù hợp, đảm bảo phải pass Final 100%
- Tổ chức thực hiện và xử lý các công việc trong hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm để đạt hiệu quả cao ngay từ ban đầu, đáp ứng yêu cầu chất lượng của khách hàng và mục tiêu Công ty.
Xử lý công việc:
- Dựa vào các báo cáo chất lượng, phân tích dữ liệu và đánh giá rủi ro đến chất lượng sản phẩm để làm việc với đội QA, Giám đốc, QC Manager, Kỹ thuật nhà máy để có những biện pháp khắc phục, cải tiến liên tục và cập nhật tình hình cải thiện cho khách hàng
- Xử lý các tình huống liên quan đến chất lượng, đặc biệt khi có khách hàng/ bên thứ 3 kiểm final và lô hàng có nguy cơ không đạt
Tham mưu cho QA Director/ Vice Director về định hướng chất lượng sản phẩm:
- Dựa vào tiêu chuẩn chất lượng & độ phức tạp, rủi ro của từng dòng hàng, từng khách hàng, QA Zone Manager có trách nhiệm tham mưu cho QA Director/ Vice Director để có chiến lược đối ứng thích hợp với từng khách hàng
Xây dựng mối quan hệ tối với khách hàng:
- Hỗ trợ về kỹ thuật may mặc nếu khách hàng cần trợ giúp
- Chăm sóc khách hàng khéo léo và thiện cảm
- Tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua việc cam kết, thực hiện và cải thiện chất lượng sản phẩm liên tục đáp ứng tiêu chuẩn
- Hỗ trợ khách hàng vượt sự mong đợi
Đào tạo:
- Tổ chức đào tạo cho đội QA về kỹ năng chăm sóc và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng
- Hoạch định & tổ chức đào tạo cho đội QA trong Vùng quản lý về các kỹ năng và kiến thức chuyên môn về QA để kiểm soát chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình sản xuất nhằm giảm thiểu rủi ro cho kiểm Pre- final & final
- Tổ chức đào tạo KPIs của Phòng QA để từng QA hiểu và thực hiện theo
- Tổ chức đào tạo các yêu cầu chất lượng các loại sản phẩm mới cho đội QA và nhà máy trước khi sản xuất
Tổ chức công việc để đạt KPIs được giao
- Hàng tháng/ Quý/ Năm đánh giá kết quả thực hiện KPIs của từng QA và báo cáo kết quả lên QA Director/ Vice Director
- Đăng ký KPIs hàng năm/ Quý/ Tháng của QA Vùng
- Phân bổ KPIs xuống cho từng QA để thực hiện & đo lường theo quy định Công ty
- Đưa ra các hành động khắc phục kịp thời nếu chưa đạt kết quả KPIs như đăng ký
QUYỀN HẠN:
- Từ chối cung cấp các thông tin liên quan đến chất lượng, kỹ thuật công nghệ, vv… có thể gây ảnh hưởng đến lợi ích Công ty
- Được quyền quyết định trong phạm vi công việc được giao
- Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, đánh giá các nhân viên QA trong nhà máy liên quan đến Hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm
- Phân công nhân sự hợp lý nhằm đảm bảo hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm được vận hành tốt
- Đề xuất các nguồn lực cần thiết để thực hiện hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm
- Đề xuất các ý kiến cải tiến về Hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm lên Giám đốc chất lượng/ Giám đốc Liên Vùng
- Được quyền yêu cầu các đơn vị liên quan cung cấp tài liệu, thông tin nhằm phục vụ cho công tác kiểm tra chất lượng
