Trưởng Phòng Dịch Vụ – Skoda Bình Dương

Quản lý hoạt động Dịch vụ
Phân công và giám sát hiệu suất của Cố vấn dịch vụ – Kỹ thuật viên – Nhân sự liên quan.
Lập kế hoạch và điều hành toàn bộ hoạt động của xưởng dịch vụ, bảo hành, phụ tùng và chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn Skoda – Volkswagen Group.
Giám sát chất lượng sửa chữa, thời gian hoàn thành, và mức độ hài lòng của khách hàng.
Kiểm soát chi phí vận hành, vật tư, phụ tùng, thiết bị theo chuẩn 4S.
Đảm bảo quy trình tiếp nhận – chẩn đoán – sửa chữa – kiểm tra chất lượng – bàn giao được thực hiện đúng chuẩn.
Quản lý nhân sự
Đề xuất các chương trình đào tạo kỹ thuật và CSKH theo tiêu chuẩn Skoda.
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật và hợp tác.
Tham gia phỏng vấn, tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên thuộc phòng Dịch vụ.
Quản lý doanh thu – lợi nhuận
Theo dõi và báo cáo tình hình kinh doanh dịch vụ và phụ tùng.
Lập kế hoạch doanh thu – chi phí – lợi nhuận theo tháng/quý/năm.
Đề xuất chương trình thúc đẩy doanh thu: khuyến mãi, bảo dưỡng, dịch vụ gia tăng.
Tuân thủ quy định & Báo cáo
Báo cáo định kỳ cho Ban Giám Đốc và Skoda Việt Nam.
Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công.
Đảm bảo tiêu chuẩn an toàn lao động, PCCC, môi trường và 5S.

- Thành thạo vi tính văn phòng & phần mềm xưởng.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Ưu tiên nhận việc sớm.
- 3–5 năm kinh nghiệm dịch vụ ô tô, 2 năm vị trí Trưởng phòng.
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH ngành ô tô/cơ khí/kỹ thuật/quản trị.
- Am hiểu kỹ thuật, bảo hành, phụ tùng.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm, giao tiếp, giải quyết vấn đề.
Thời gian làm việc: 8:00 – 17:00, nghỉ Chủ nhật + 1 ngày bất kỳ/tuần.
Địa điểm: Skoda Bình Dương – Lái Thiêu, Bình Dương.
Phúc lợi: thưởng Tết; tăng lương; khám sức khỏe; du lịch; đào tạo hãng

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-28 12:10:02