Trưởng Phòng Telesales

Theo sát các nội dung trao đổi giữa Telesales và các bộ phận khác, cùng với nhân viên telesales giải quyết trực tiếp những vấn đề phát sinh.
Thúc đẩy tinh thần, nâng cao kết quả làm việc nhằm đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi từ data ra khách hàng đăng ký dịch vụ theo mục tiêu.
Tuyển dụng, training, phát triển đội ngũ nhân viên Telesales về mặt chất lượng và số lượng. Tham mưu cho Ban lãnh đạo về chương trình đào tạo, quy trình công việc nhằm thúc đẩy doanh số, đạt KPI.
Chịu trách nhiệm về kịch bản gọi điện, kịch bản chăm sóc khách hàng.
Triển khai kế hoạch, bàn giao chỉ tiêu cho từng team.
Xây dựng kế hoạch của phòng Telesales theo chỉ tiêu doanh số từ Ban Lãnh đạo Công ty theo tuần, tháng, quý và năm.
Thực hiện đo lường đánh giá hiệu quả của bộ phận và các công việc khác được phân công từ BGĐ.

Có kỹ năng và kinh nghiệm Telesale 3 năm và đã có kinh nghiệm lead đội nhóm telesale 2 năm, bán hàng tạo doanh số.
Thực chiến, ưu tiên ứng viên từng làm Thẩm mỹ, nha khoa, bảo hiểm, bất động sản, du lịch nghỉ dưỡng...vv
Có kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý đội tình huống hiệu quả.
Mong muốn thu nhập cao và có sự thăng tiến trong công việc
Có khả năng đào tạo, huấn luyện, kèm cặp và tạo động lực làm việc cho đội nhóm.

Lương chính: thoả thuận + KPIs ( tổng thu nhập 50tr- 1xx triệu).
Có lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thưởng: Doanh số của team theo mức ( từ 0,2%- 1% doanh thu). Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng danh hiệu hàng năm, các khoản thưởng khác theo quy định của công ty.
Chính sách phúc lợi: Phụ cấp ăn trưa 25,000 VNĐ/ngày, thưởng sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ theo chế độ công đoàn, du lịch, team building, nghỉ mát hàng năm, được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, lộ trình thăng tiến rõ ràng, BHYT, BHTN, BHXH theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-12 17:00:02