TTS Chăm sóc khách hàng (Customer Success)

NỘI DUNG CÔNG VIỆC

Phát triển kinh doanh: Nghiên cứu và phân tích thị trường, khách hàng để xác định cơ hội kinh doanh mới.
Quản lý và Chăm sóc Khách hàng hiện có: Theo dõi và hỗ trợ khách hàng đang sử dụng các dịch vụ của công ty đảm bảo sự hài lòng và chất lượng dịch vụ.
Giải quyết Khiếu nại và Vấn đề Phát sinh: Ghi nhận các phản hồi của khách hàng, Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo hài lòng sau dịch vụ.
Cross Sale: bán chéo các dịch vụ khác của các công ty thành viên trong Group.
Tham gia Hoạt động Tổ chức sự kiện: Hỗ trợ tổ chức các sự kiện như hội thảo, workshop nhằm tăng cường sự gắn kết với khách hàng và giới thiệu thêm các dịch vụ hữu ích.
Xây dựng và Duy trì Quan hệ Khách hàng: Thiết lập mối quan hệ tích cực và bền vững với khách hàng, cập nhật thông tin và nhu cầu mới để đảm bảo tính tương tác và sự gắn bó.

YÊU CẦU

Ưu tiên ứng viên có tham gia các hoạt động phong trào sinh viên, đoàn hội.
Có định hướng theo nghề Kinh doanh
Nhiệt tình, linh hoạt và có tinh thần học hỏi cao.
Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.
Sinh viên năm 4 chuyên ngành: Quản trị nhân sự, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

QUYỀN LỢI

Cơ hội được đào tạo thành nhân viên chính thức.
Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ phát triển năng lực cá nhân.
Được đào tạo kỹ năng bán hàng B2B.
Hỗ trợ mộc thực tập và có lộ trình thăng tiến rõ ràng sau thực tập.
Trợ cấp : 50.000 VND/1 ngày + Thưởng hiệu suất công việc

THÔNG TIN KHÁC

Thời gian làm việc: 8:30- 17:30 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu và từ 8:30 – 12:00 Sáng Thứ 7
Địa chỉ Văn phòng: Số 75 đường số 39, KDC Vạn Phúc, phường Hiệp Bình Phước, Tp Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-16 17:10:02