TUYỂN GẤP CUSTOMER SERVICE MANAGER

Chăm sóc khách hàng lưu trú tại khách sạn
Xin reviews của khách hàng, xử lý vấn đề reviews của khách hàng
Giải quyết phàn nàn của khách lưu trú tại khách sạn
Đưa ra Quy trình chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn
Bán những sản phẩm dịch vụ của khách sạn như : Tours, Xe, Spa, nhà hàng ...
Làm các form welcome guest như : welcome letter, decor honeymoon room, suite room
Chịu trách nhiệm với quản lý và giám đốc điều hành về KPI như : Doanh số dịch vụ tours, xe, spa và lượng reviews hàng tháng
Làm việc hòa đồng với team
Các yêu cầu khác sẽ được quản lý trao đổi khi phỏng vấn và training

ưu tiên các bạn đã làm việc ở các khách sạn boutique ở Phố cổ
Tiếng anh thành thạo 4 kỹ năng : Nghe, nói, đọc, viết
ưu tiên ứng viên kinh nghiệp đã làm việc ở khách sạn phố cổ
Thành thạo tin học văn phòng như word, Excel, Power point
Tốt nghiệp từ đại học trở lên
Làm việc hòa đồng cùng team
Làm việc theo ca ( 9 tiếng ) : ca sáng hoặc ca chiều
Tác phong chuyên nghiệp, làm việc chăm chỉ, thật thà
Nam hoặc nữ từ 22 tuổi đến 45 tuổi
Ngoại hình : ưu nhìn
Đã có kinh nghiệm làm việc là một lợi thế

Được hưởng lương tháng thứ 13
Được cung cấp đồng phục, phù hiệu theo quy chuẩn khách sạn
Hỗ trợ Đóng bảo hiểm xã hội
Hỗ trợ ăn ca theo ca làm việc ( đầu bếp nấu ) và hỗ trợ phí gửi xe
Các chế độ thưởng như : sinh nhật, lễ, tết ... như chế độ của nhà nước
Tổng Mức lương cao từ 15 triệu đến 20 triệu gồm có : Lương cứng 12 triệu + 10% phần trăm dịch vụ ( tours, xe, spa ) + Thưởng service + ăn ca
Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp của hệ thống Victor Hospitality group
Nhiều quyền lợi khác sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
Hàng tháng ngoài mức lương còn thưởng service charge
Làm việc môi trường khách sạn 4 sao boutique của phố cổ văn minh, lịch sự tiếp xúc 100% khách nước ngoài

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 21:00:05