UX
Phối hợp cùng các bộ phận khác (PO, BA, Dev) để trao đổi và làm rõ luồng nghiệp vụ (15- 25%)
Phối hợp cùng BA & Dev Team để chốt Userflows.
Trao đổi cùng PO để nắm được định hướng phát triển sản phẩm.
Trao đổi với BA ngay từ giai đoạn bắt đầu nghiên cứu để xác định rõ nhu cầu của Business và User.
Xây dựng mireframes.
UX Research (xuyên suốt quá trình thiết kế) (5- 10%)
Competitor Analysis: Nghiên cứu và phân tích các sản phẩm khác cùng lĩnh vực trên thị trường.
User Research:- Phối hợp với PM, CS để tiếp nhận ý kiến, phản hồi từ phía khách hàng để cải thiện UX.- Thực hiện các buổi quan sát, phỏng vấn, khảo sát User, nhằm mục tiêu thấu hiểu nhu cầu và vấn đề của User trong quá trình sử dụng sản phẩm.- Thực hiện A/B Testing để thử nghiệm và đánh giá.
UI
Thiết kế UX/UI cho Website (Tập trung vào mảng website quản trị), Mobile (iOS & Android) (40- 55%)
Thiết kế Hi- Fi Design.
Prototype (nếu có yêu cầu).
Xây dựng & cập nhật Design Systems để sản phẩm được phát triển đúng với yêu cầu về thiết kế (0- 5%)
Quy định Layout, Color, Typography, Visual Design cho các sản phẩm.
Xây dựng Library Components.
Trao đổi với Front- end Team để đánh giá mức độ khả thi của các UI Components.
Phối hợp cùng các bộ phận khác (BA, Dev, Tester) để triển khai quá trình phát triển sản phẩm (5%)
Khi có vấn đề phát sinh trong quá trình phát triển (bao gồm dev, test, hoặc những thay đổi phát sinh từ ừ phía dự án), cần phối hợp với Team để đưa ra phương án xử ử lý kịp thời.
Bàn giao bản thiết kế cho team phát triển (BA, Dev, Tester).
Test (5%)
Đảm bảo sản phẩm được phát triển đúng với yêu cầu về thiết kế.
Đề xuất phương án cải thiện thiết kế (nếu có).
Rà soát & test lại giao diện sau khi được đẩy lên máy test hoặc go live.
Công việc nội bộ của Team
Đào tạo và hướng dẫn (5- 10%)- Phát triển quy trình, đào tạo, đóng góp vào việc nâng cao năng lực và phát triển Team.
Công việc chung (10%)- Báo cáo công việc.- Trao đổi, thảo luận, đóng góp ý kiến để cải thiện output design trong quá trình thiết kế và trước khi bàn giao cho các Team khác.
Truyền thông
- Hỗ trợ bộ phận HR & Marketing thiết kế các ấn phẩm truyền thông. (5%)