Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàngLiên hệ với khách...
Inbound:Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo hướng dẫn của dự án.Xử lý các vấn đề của khách hàng như khiếu nại, đổi trả sản phẩm và tư vấn thông tin.Outbound:Đảm bảo cung cấp dịch...
Thu thập insight, báo cáo định kỳ về tình hình cửa hàng, đề xuất cải tiến sản phẩm & dịch vụ.Triển khai, chăm sóc và hỗ trợ các cửa hàng/đối tác đang hợp tác thanh toán cùng MoMo.Phối hợp với các...
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua tổng đài 18008098/198 và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Viettel.*Lưu ý: + Không bán hàng, không áp doanh số.+ Làm việc tại văn phòng- ...
✨ Công việc:- Lắng nghe và phối hợp xử lý các phản hồi của khách hàng (nếu có) với tinh thần tôn trọng & thấu hiểu.- Hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng sản phẩm- Tư vấn & chăm sóc khách hàng...
✨ Công việc:- Tư vấn & chăm sóc khách hàng online/offline- Lắng nghe và phối hợp xử lý các phản hồi của khách hàng (nếu có) với tinh thần tôn trọng & thấu hiểu.- Hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng...
Tư vấn các gói cước, dịch vụ (3G, 4G, chặn cuộc gọi, thông báo cuộc gọi nhỡ...).Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấnTiếp nhận & hỗ trợ khách hàng qua tổng đài 198.Làm việc văn phòng, không áp...
Hiểu được tầm quan trọng của Dữ liệu khách hàng, hiện nay Tín Phong đang cần tuyển vị trí Trưởng phòng Quản trị bán hàng – quản lý hệ thống Data khách hàng nhưng đặc biệt có thế mạnh về xây dựng dữ...
Mục tiêu công việc:- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.- Tư vấn đúng nhu cầu khách hàng, gia tăng tỷ lệ chốt đơn và giá...
✨ Công việc:- Tư vấn & chăm sóc khách hàng online/offline- Lắng nghe và phối hợp xử lý các phản hồi của khách hàng (nếu có) với tinh thần tôn trọng & thấu hiểu.- Theo dõi & giữ kết nối...
• Đăng bài viết, sáng tạo nội dung về sản phẩm, tư vấn sản phẩm cho khách hàng trên các kênh Zalo, Facebook, Tiktok, Sàn TMĐT.• CSKH và dịch vụ sau bán. Phối hợp cùng các bộ phận khác để xử lý đơn...
- Khảo sát và theo dõi giá cả hàng hóa tại khu vực được phân công- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng trong ngành bán lẻ, bao gồm cả các cửa hàng tạp hóa nhỏ.- Giới thiệu...
Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh Call, Chat, Email và Backlog (các phiếu tồn đọng).Ghi nhận và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng lên hệ thống theo...
Tổng hợp từ phần mềm CS & CR của Suzuki Việt Nam, phần mềm Cyber và các phần mềm khác của công ty, cập nhật hệ thống, gọi điện cảm ơn khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của công ty và thực hiện khảo...
Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.Proactively updating information/knowledge about customer service.Liaising between guests and...
Địa điểm làm việc: Tòa nhà AXYS 12A Núi Thành, phường Tân Bình, HCM• Xử lý “ESC case”, định hướng case cho nhân viên cần đến thẩm quyền can thiệp của teamleader.• Đảm bảo tương tác và cập nhật những...
Mô tả công việc:- Tạo đơn bảo hành/đổi mới.- Chat, gọi điện tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên các sàn thương mại điện tử và các nền tảng online khác- Làm các công việc do Ban lãnh đạo giao.- Xử lí...
- Tiếp nhận, xử lý các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao gồm việc thay đổi, hủy- hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat...
Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàngThực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳCập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lýTiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách...
- Tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty về thuốc Bảo vệ thực vật, giải đáp thắc mắc và những phản ánh của khách hàng đối với sản phẩm qua điện thoại;- Chăm sóc khách hàng cũ (chế độ...
Quản lý và phản hồi đánh giá của khách hàng, khuyến khích phản hồi tích cực.Xử lý các khiếu nại, hỗ trợ đổi/trả hàng và giải quyết tranh chấp. Xử lý đơn hàng hoàn trả.Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc...
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/Chat/Email.Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho khách.Tiếp...
Tư vấn bán hàng & Xử lý đơn hàng (Sale)• Đề xuất giải pháp: Lắng nghe nhu cầu (pain points) của khách hàng để tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp nhất, giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ.• Quản...
Mô tả công việc:Phối hợp với các bộ phận khác (kho, vận chuyển, marketing) để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.Tư vấn sản phẩm, hướng dẫn khách hàng chọn size, màu sắc, cách đặt hàng, và...
Công ty cổ phần dịch vụ phân phối và bán lẻ quốc tế
Xem nhanh
Tư vấn thông tin sản phẩm cho khách hàng tại khu vực bệnh viện và thu thập thông tin khách hàng.Không phải đi thị trường, không tìm kiếm khách hàng bên ngoài, làm cố định một địa điểm.Giải đáp thắc...
- Phân công nhân viên đảm bảo cung cấp tới khách hàng chất lượng dịch vụ cao và thống nhất.- Xử lý tốt những yêu cầu từ khách qua thông qua điện thoại.- Giám sát chất lượng dịch vụ, cung cấp và...
Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàngCung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.Liên hệ với khách...
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin...
- Chăm sóc khách hàng trong thời gian lưu trú- Hỗ trợ đón và tiễn khách- Thúc đẩy xin đánh giá của khách trên các trang mạng OTA- Phối hợp xử lý phàn nàn của khách lưu trú- Bán các sản phẩm,...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng, phản hồi kịp thời đến khách hàng.Chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ khách...
