Mục tiêuNgười đảm nhận vị trí đóng góp vào sự đồng nhất về nguyên tắc thiết kế, vận hành và đo lường trải nghiệm khách hàng tại các điểm chạm/tương tác khách hàng trên toàn hệ thống hoặc đảm bảo các...
Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam - techcombank
Xem nhanh
Mục tiêuNgười đảm nhận vị trí đóng góp vào sự đồng nhất về nguyên tắc thiết kế, vận hành và đo lường trải nghiệm khách hàng tại các điểm chạm/tương tác khách hàng trên toàn hệ thống hoặc đảm bảo các...
Mô Tả Công Việc- Triển khai các chương trình khảo sát khách hàng qua các kênh email, SMS, Zalo, trực tiếp... theo kế hoạch; tổng hợp kết quả và đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.- ...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiAI có thể dịch mọi ngôn ngữ. Nhưng không thể thay thế cách một đứa trẻ tư duy và phản ứng trước thế giới. Tại CES, chúng tôi xây dựng một môi trường học tập kích...
Mô tả công việc• Quản lý, cập nhật các thông tin khách hàng (nhân khẩu học, quan điểm, nhu cầu/ hành vi,…) và hiểu hành vi nhu cầu của tập khách hàng để xây dựng Định vị giá trị tiêu chuẩn (sản phẩm,...
- Chủ động quan sát, ghi nhận nhu cầu để đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm.- Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình trên tàu SJourney, đảm bảo trải nghiệm liền mạch,...
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆCThực hiện công tác xây dựng, đo lường, cải tiến các hành trình trải nghiệm khách hàng trong phạm vi nhiệm vụ được phân công thông qua các quy định của MBV nhằm giảm thiểu rủi ro...
Mô tả công việcMỤC ĐÍCH CÔNG VIỆCChịu trách nhiệm quản lý và phát triển tệp khách hàng trọng điểm (Key Accounts) của công ty, đảm bảo:Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàngDuy trì và phát triển mối quan hệ...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Ghi nhận thông tin bán hàng, quản lý xuất nhập tồn kho và báo cáo cho quản lý.- Trưng bày, sắp xếp sản phẩm, đảm bảo quầy kệ demo, máy mẫu luôn sạch sẽ và thu hút.- Xây dựng mối...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiPhát Việt thành lập năm 1996. Trải qua 30 năm hình thành và phát triển trong lĩnh vực Mỹ phẩm chuyên các sản phẩm chăm sóc da.Nhân viên bán hàng mỹ phẩm Địa điểmHà...
Là người đồng hành chính với khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm – giúp họ hiểu rõ cách dùng, đạt hiệu quả cao và gắn bó lâu dài với sản phẩm.Theo dõi tình hình sử dụng của khách hàng hàng...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Giới thiệu, tư vấn và giới thiệu các sản phẩm điện thoại di động và phụ kiện của OPPO đến khách hàng.- Ghi nhận thông tin bán hàng, quản lý xuất nhập tồn kho và báo cáo cho quản...
Điều phối triển khai các dự án hành trình trải nghiệm- Đánh giá hiệu quả và đóng gói quy trình- Giám sát tiến độ, chất lượng và hỗ trợ các đơn vị giải quyết các khó khăn trong quá trình- Tổ chức...
Mô Tả Công ViệcĐiều phối triển khai các dự án hành trình trải nghiệm- Giám sát tiến độ, chất lượng và hỗ trợ các đơn vị giải quyết các khó khăn trong quá trình- Tổ chức workshop, kick off dự án- ...
VOC / Khảo sát & đo lường CSAT / NPSThiết kế và triển khai khảo sát CSAT/NPS theo kênh/điểm chạm; quản lý mẫu khảo sát và kịch bản câu hỏi.Tổng hợp dữ liệu, làm sạch và phân tích kết quả; xác định...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiĐược thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam là liên doanh giữa Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) và Tổng Công ty Máy Động...
Giám sát & đánh giá việc thực hiện quy trình tại các điểm chạm.Kiểm tra mức độ tuân thủ SOP/Quy định/Quy trình CSKH của các bộ phận (Lễ tân, CSKH, Tư vấn, Điều dưỡng, Bác sĩ…)Ghi nhận sai lệch, đánh...
Công ty cổ phần dịch vụ y tế việt nhật - chi nhánh hà nội
Xem nhanh
. Đón tiếp khách hàng- Tiếp đón khách và giải quyết các thắc mắc của khách hàng- Kiểm tra số lượng khách tới khám và trực tiếp đón tiếp kháchĐăng ký khám và hỗ trợ thanh toán- Hỗ trợ khách các thủ...
- Theo dõi và nắm rõ lịch trình, hoạt động, tiêu chuẩn dịch vụ của tàu để chủ động cung cấp thông tin cho khách.- Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình trên tàu SJourney,...
I_Trước khámPhối hợp với DVKH đảm bảo đón tiếp khách, hướng dẫn quy trình, khu vực khám, thời gian chờ.Phân loại KH và gắn tag theo phân hạng KH, thông báo/ lưu ý trước với các bộ phận liên quan đảm...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiBuilding on our previous successes, Up Travel Vietnam is now setting its sights on greater heights with the launch of a new sub- brand: Say Reserve, as our focus has...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Thương lượng và giải quyết các phản ánh, khiếu nại với khách hàng theo quy trình của Công ty.- Phối hợp với các bộ phận liên quan để kịp thời để tìm ra hướng giải quyết sớm nhất...
Partnership | Liên kết đối tác:Report đánh giá các chương trình liên kết, tiềm năng các đối tác để tiếp tục xây dựng các chương trình partnership “may đo” và hiệu quả hơn.Triển khai các chương trình...
Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ các KHCN đang có nợ quá hạn (nợ muộn từ 151 ngày trở lên)tại VPBank theo từng đơn vị kinh doanh được phân công trên địa bàn, nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu thu hồi...
MỤC TIÊU VỊ TRÍChịu trách nhiệm thiết lập – vận hành – tối ưu hệ thống Loyalty nhằm:• Tăng tần suất mua & giá trị vòng đời khách hàng (CLV)• Xây dựng mối quan hệ bền vững giữa khách hàng &...
Xây dựng kế hoạch hoạt động Quản lý TNKH theo định hướng công tyPhân tích kết quả thực hiện TNKH/CSKH năm trước (hoạt động, ngân sách, ưu điểm, hạn chế...).Phân tích thị trường, xác định khách hàng...
Địa điểm làm việc: Trung tâm Amway Đồng Nai – Số 239 đường Trương Định, phường Tân Mai, TP. Biên Hòa, tỉnh Đồng NaiTRÁCH NHIỆM CỤ THỂQuản lý hoạt động trải nghiệm khách hàng- Hỗ trợ tại quầy trong...
TRÁCH NHIỆM CHÍNHTriển khai công tác quản lý, phân tích, cảnh báo các dữ liệu về quyền lợi ưu đãi của khách hàng ưu tiên.Xây dựng, phát triển chính sách dịch vụ chuyên biệt dành cho khách hàng.Thực...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhBellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh...
Truyền cảm hứng và động lực luyện tập cho hội viên.Theo dõi, đánh giá quá trình tập luyện và tiến độ của khách hàng.Tham gia các hoạt động marketing, workshop, event tại cơ sở khi cần.Thiết kế và...
