Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, Zalo, email và các kênh CSKH của công ty.Cập nhật dữ liệu, tổng hợp và báo cáo công việc theo ngày/tuần/tháng.Theo dõi tiến độ đơn...
- Thường xuyên trao đổi, liên hệ với khách hàng/ đối tác tạo mối quan hệ tốt trong công việc.- Trực tiếp thực hiện các công việc liên quan tới công tác tiếp thị và chăm sóc khách hàng do Lãnh đạo...
Quản lý thủ tục Hợp đồng và CSKH- Nộp hồ sơ và theo dõi tiến độ xin cấp Giấy chứng nhận cho khách hàng;- Thu thập và xử lý thông tin khách hàng theo yêu cầu- Tư vấn, tiếp nhận hồ sơ cấp GCN của...
- Nhắc lịch chăm sóc định kỳ, tạo trải nghiệm thân thiện & chuyên nghiệp cho khách- Xây dựng hình ảnh, thương hiệu cá nhân chuyên nghiệp.- Tiếp nhận thông tin nhu cầu của khách hàng , giải đáp...
Công ty tnhh phát triển thương mại bất động sản newstarland
Xem nhanh
Triển khai & Vận hành hệ thống tiếp cận (Automation Marketing):Tham gia xây dựng, vận hành và tối ưu các kênh tiếp cận khách hàng tự động: Callbot, SMS Brandname, Email Marketing.Thiết lập nội...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiNUTRIAZ Việt Nam- với nền tảng sáng lập là các nhà khoa học đầu ngành và đội ngũ chuyên gia dinh dưỡng. Đồng thời, kết hợp với hệ sinh thái sản phẩm ăn dặm dinh...
Xây dựng quy trình khảo sát khách hàng, hợp nhất các phản hồi của khách hàng nhằmXây dựng và triển khai quy trình ghi nhận CRM, đường dây nóng và trung tâm hỗ trợ khách hàng;Cung cấp các trải nghiệm...
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, quy trình dịch vụ,...- Quản lý dữ liệu khách hàng- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ, đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong...
Soạn thảo các văn bản hành chính liên quan đến khách hàng: thông báo, công văn, tờ trình, biên bản làm việc, xác nhận, đề xuất… trình cấp quản lý phê duyệt.Hỗ trợ, tư vấn và giải thích các điều khoản...
Mô tả công việc- Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng:Gọi điện Chăm sóc khách hàng.Bàn giao sản phẩm (nền đất, căn hộ, nhà phố, …) cho khách hàng.Thực hiện các Chương trình hậu mãi,...
- Hỗ trợ công tác tổ chức sự kiện, truyền thông nội bộ, khảo sát mức độ hài lòng và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.- Báo cáo, tham mưu Trưởng phòng QLVH về xu hướng phản ánh, điểm chưa hài lòng,...
- Không áp doanh số- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài 198 để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các...
Phòng khám hiếm muộn & sản phụ khoa tiến sĩ bác sĩ lê thị minh châu
Xem nhanh
Mục tiêu công việc:Hỗ trợ hoạt động của Phòng Khám Ts.Bs Lê Thị Minh Châu bằng cách đảm nhận các nhiệm vụ hành chính, tư vấn khách hàng và quản lý dữ liệu bệnh nhân, nhằm mục tiêu cung cấp dịch vụ y...
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng thuộc các kênh kinh doanh (MT, GT, DATH VÀ B2B, TMĐT) và đề xuất phương hướng xử lý trình trưởng phòng chăm sóc khách hàng duyệt và phối hợp cùng các...
Hỗ trợ IDOL xử lý các công việc liên quan đến tài khoản.Thu nhập: Từ 10 triệu trở lên (Lương cơ bản + thưởng hiệu suất công việc)Sử dụng tài khoản cá nhân của IDOL được phụ trách để thu hút người...
Quản lý khách hàng:+ Lập báo cáo chăm sóc khách hàng, báo cáo sự cố chất lượng định kỳ.+ Quản lý và chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận đơn hàng, báo giá, xử lý yêu cầu của khách hàng; làm hợp đồng;...
+ Giải quyết khiếu nại và bồi thường đối với KH lớn+ Theo dõi xử lý và Giám sát chất lượng phát của các đơn hàng của KH lớn, đôn đốc với các đơn vị liên quan để xử lý nhanh chóng và phản hồi kết quả...
Mô tả công việc:Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng, chủ động đề xuất giải pháp giúp họ khai thác phần mềm tối đa.Tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp sử dụng phần mềm HRM.Giải đáp thắc...
- Phát hiện các sự cố điển hình trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi, kịp thời báo cáo và đưa ra các kiến nghị giải quyết (nếu có) nhằm khắc phục kịp thời, hạn chế rủi ro cho công ty.- Tiếp nhận các...
1 Chi tiết công việc:• Theo dõi đơn hàng (nếu có) và chăm sóc khách hàng sau bán.• Ghi nhận phản hồi, đề xuất hướng xử lý để nâng cao trải nghiệm khách hàng.• Phối hợp với các bộ phận liên quan để...
Công ty cổ phần dịch vụ và hạ tầng ô tô thành công
Xem nhanh
Xử lý các khiếu nại, vấn đề phát sinh của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.Chủ động liên hệ với khách hàng để chăm sóc, hỗ...
Báo cáo trực tiếp: Trường bộ phậnGiới thiệu công ty: WMW là công ty tiên phong trong xuất nhập khẩu tại Việt Nam, chuyên cung cấp nguyên liệu chất lượng cao cho ngành thủy sản. Hợp tác với nhiều đối...
- Tiếp nhận yêu cầu/đề nghị của Khách hàng và phân luồng cho các bộ phận liên quan trực tiếp thực hiện việc giải quyết;- Thực hiện xây dựng, triển khai, cải tiến (nếu cần) các quy định, quy trình,...
Lập và tổng hợp các báo cáo liên quan đến công tác Thỏa mãn khách hàng thuộc phạm vi Phòng Dịch vụ khách hàng & KhoTổ chức khảo sát, thăm dò ý kiến khách hàng; đồng thời phân tích và đánh giá...
- Điều phối và theo dõi: Theo dõi chặt chẽ hành động của các phòng ban nội bộ (Kỹ thuật, an ninh, Môi trường...) trong quá trình xử lý yêu cầu của khách hàng; liên tục cập nhật thông tin và tiến độ...
Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của Công viên, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của Công viên;Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận...
- Thực hiện công việc trực tổng đài 24/7. Làm việc theo ca trực được phân công (kể cả ngày nghỉ, lễ tết) đảm bảo hoạt động 24/7.- Phát hiện các sự cố điển hình trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi,...
