- Manage all Front Office operations to include : guest service and registration(check- in/ check- out), room inventory and availability, guest service standardsand initiatives, product quality, cost...
Kiểm tra phòng khách (VIP rooms, special requests) và phối hợp với Housekeeping, Engineering và các bộ phận khác để xử lý yêu cầu của khách.Inspect guest rooms (VIP, special requests) and coordinate...
Complete closing duties, including restocking items, turning off lights, etc.Answer questions on menu selections.Set tables according to type of event and service standards.Communicate with the...
With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the...
Thực hiện hỗ trợ trưởng bộ phận thực hiện công viêc của bộ phận tiền sảnh :- Training đào tạo nhân viên fo, đặt phòng, chăm sóc khách hàng về sản phẩm , dịch vụ và chương trình khuyến mãi của khách...
• Provide a courteous and professional service at all times, maintain good working relationships with your own colleagues and all other departments.• To have a complete understanding of and adhere to...
Handle phone calls, emails, and guest communications effectivelyWelcome guests with a warm, professional demeanor and ensure a smooth check in and check out experienceHandle reservations, room...
Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu cho các cuộc họp của bộ phận, ghi biên bản họp khi cần.Nhập liệu, lưu trữ hồ sơ, cập nhật các biểu mẫu liên quan đến bộ phận.Hỗ trợ tổng hợp báo cáo, theo dõi ca làm việc và...
• Communication skills (in both English and Vietnamese) are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third...
Assist with Designing and Implementing Training ProgramsDevelop and implement effective training programs.Ensure staff members are equipped with necessary knowledge and skills.Create professional and...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động lễ tân- Giám sát khu vực lễ tân hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân...
Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ du lịch vũ lê
Xem nhanh
Lập kế hoạch và quản lý nhân sựĐánh giá tình hình hoạt động của bộ phận và đề xuất các phương án cải thiện, nâng cao hiệu quả vận hành.Lập lịch làm việc hằng tuần cho bộ phận Lễ tân, theo dõi việc...
Position OverviewAs the Assistant L&D Manager, you will work closely with the L&D Manager (Operations) to execute training programs that build the skills, mindset, and consistency of our frontline...
Provide a structured and consistent onboarding and training experience for Front Office team membersHandle guest queries and complaints efficiently and effectively whilst providing operational...
- Understand the hotel&039;s policies on guaranteed reservations and no- shows.- Maintain thorough knowledge of hotel facilities, room types, locations, layouts, rates, package plans, credit...
Guest Experience• On the floor/lobby to co- ordinate the overall lobby movement, dynamic with guest interaction/engagement.• Maintain close relationship with Housekeeping, Engineering and F&B.•...
Guest Experience:Guest information and promotion: Provide guests with information about hotel services and amenities, as well as current promotions and eventsGuest assistance and problem resolution:...
The Five Cầu Đôi, Đông Anh – A premium serviced apartment under The Five Hospitality chain is now hiring Front Office Supervisor:Location: Dong Anh, Ha NoiSupervise and take responsibility for Front...
NHIỆM VỤ CHÍNHXử lý phàn nàn khách hàngLập kế hoạch và điều phối hoạt động bộ phận lễ tânTuyển dụng, đào tạo nhân sựĐón tiếp khách VIPNHIỆM VỤ CỤ THỂLập kế hoạch & vận hànhKiểm soát tác phong,...
Mô tả công việc:Đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách VIP, xây dựng và cập nhật thông tin về sở thích của khách.Kiểm tra việc tuân thủ nội quy, quy định của khách sạn về đồng phục, ngoại hình, tác...
Chào đón khách, giới thiệu, quảng bá hình ảnh của khách sạn tới khách hàngThủ tục trả phòng (check out)Tiếp nhận điện thoại của khách hàng gọi điện đến khách sạn.Giải đáp thắc mắc của khách hàng...
Chịu trách nhiệm sắp xếp, giám sát, điều phối công việc của nhân viên Bộ phận Lễ tân.Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP: Cập nhật danh sách khách VIP, khách đoàn hàng ngày để xếp phòng...
VAI TRÒ & MỤC TIÊU/ Main functions & Objectives•Chịu trách nhiệm về khu vực quầy lễ tân và các hoạt động liên quan đến nhận phòng/trả phòng, xếp phòng, khai báo tạm trú cho khách,/Responsible...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn. Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.- Nhận bàn giao từ...
* MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:Đảm bảo hoạt động của đội ngũ lễ tân diễn ra trơn tru 24/7; giám sát thái độ, tốc độ phản hồi, nội dung chăm sóc khách; giải quyết các tình huống phát sinh và duy trì trải nghiệm...
Co- ordinates with housekeeping to ensure that rooms are serviced according to guest requirements and vacant rooms are cleaned according to arrival schedules.Controls and monitors the room inventory...
Đào tạo và coaching nhân viên FO: kỹ năng dịch vụ, upselling, xử lý tình huống; đánh giá hiệu suất và đề xuất khen thưởng/kỷ luật.Train and coach FO staff on service skills, upselling and problem-...
Assist and replace the Front Office Manager in the following:- Oversee the operational activities of the front office & guest service teams- Maintain good interpersonal relationship with Hotel...
