Key ResponsibilitiesProcurement Strategy & Governance• Act as a strategic partner to the CFO on cost structure optimization, capex planning, cash management, and supplier risk.• Define and execute M-...
Part 1: Guest Service ExcellenceActively assist guests with their needs, promptly addressing any inquiries or concerns in a helpful and informative way.Maintain a positive and service- oriented...
Giám sát tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, đề xuất sửa chữa hoặc thay thế khi có hư hỏngThực hiện sửa chữa các hạng mục hư hỏng (nếu có) theo yêu cầu từ đội ngũ vận hànhBáo cáo các vấn đề...
Kiểm soát doanh thu hàng ngày: Kế toán, Kiểm tra việc ghi chép, hạch toán doanh thu tại từng khách sạn, đồng bộ doanh thu từ hệ thống lên FastTheo dõi tiền doanh thu nộp về• Đối chiếu bank statement...
RESPONSIBILITIES: Part 1: Guest Service ExcellenceComprehensively provide guests with information about the hotel&039;s facilities, services, and amenities,timely resolution.and efficient guest...
Thực hiện kế hoạch kinh doanh được đề raTrao đổi với khách hàng để thu thập phản hồi về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.Triển khai các hoạt động kinh doanh dựa vào kiến thức chung về thị trường – điểm...
Đảm bảo trải nghiệm cho khách tại outlet được phân công: Cung cấp dịch vụ xuất sắc và đảm bảo sự hài lòng của khách mọi lúc. Xử lý chuyên nghiệp và kịp thời các thắc mắc, góp ý hoặc phàn nàn từ...
Part 1: Guest Service ExcellenceProcess room changes and cancellations with accuracy and professionalism, adhering to hotel policies and procedures.Promptly report any guest issues or complaints to...
Kiểm tra, bảo quản các thiết bị, công cụ, dụng cụ gọn gàng, sạch sẽ đúng nơi quy định.Hỗ trợ nhận hàng hoá cho cư dânVệ sinh phòng định kỳ theo quy định, vệ sinh phòng ở của cư dân theo lịch phân...
RESPONSIBILITIES: Guest ExperienceGuest information and promotion: Provide guests with information about hotel services and amenities, as well as current promotions and events.Check- in and check-...
Pha chế các đồ uống theo yêu cầu của kháchĐảm bảo ly cốc theo đúng tiêu chuẩn: luôn sạch, không sứt, ố bẩn.Phân biệt được các loại rượu và cách phục vụ từng loại đồ uống khác nhau.Trữ...
RESPONSIBILITIES: Guest ExperienceGuest assistance and problem resolution: Resolve customer inquiries and complaints in a timely and efficient manner, using a professional and courteous manner.Guest...
Hỗ trợ khách lên xuống xe hơi (nếu có) và hướng dẫn khu vực đậu xe cho khách.Đảm bảo khu vực làm việc, tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng và sẵn sàng phục vụ khách.Phối hợp với các bộ phận liên...
Role OverviewResponsible for overseeing and optimizing operations across hotels and resorts in Southern Vietnam, including cost control, team development, and building scalable operational systems...
Kiểm tra, bảo quản, cất giữ các thiết bị, công cụ, dụng cụ gọn gàng, sạch sẽ đúng nơi quy định.Báo cáo ngay các vấn đề hoặc than phiền của cư dân đến cấp quản lý nếu chưa có biện pháp xử lý.Nhận và...
Chuẩn bị công cụ dụng cụ cho việc chế biến món ăn.Kiểm tra chất lượng nguyên liệu, thực phẩm trước khi sơ chếHỗ trợ bếp chính trong việc chế biến món ănChuẩn bị đầy đủ gia vị, nguyên liệu theo công...
General Manager is responsible for operating and managing all work and operations staff in M Village&039;s luxury hotel, working under the direction of the Head of Operations.Controlling room...
Thực hiện sửa chữa các hạng mục hư hỏng (nếu có) theo yêu cầu từ đội ngũ vận hànhThực hiện công tác vệ sinh khu vực sửa chữa, tuân thủ đúng quy trình nếu sửa chữa trong khu vực phòng kháchBáo cáo các...
Báo cáo ngay các vấn đề của khách đến cấp quản lý nếu chưa có biện pháp xử lý.Đảm bảo vệ sinh các không gian chung và khu vực công cộng.Bảo quản, cất giữ các thiết bị, công cụ, dụng cụ sạch sẽ.Kịp...
Chủ động học hỏi sản phẩm, dịch vụ và cập nhật các chương trình khuyến mãi.Phân bổ booking về đúng khách sạn/chi nhánh phù hợp.Nhận và xử lý đơn đặt phòng từ website/app, liên hệ xác nhận thông tin...
Hỗ trợ bộ phận buồng phòng theo yêu cầu của quản lý.Thực hiện bàn giao chi tiết, đầy đủ sau ca trực.Báo cáo ngay các vấn đề hoặc than phiền của cư dân đến cấp quản lý nếu chưa có biện pháp xử lý.Xử...
Maintain a positive and service- oriented attitude while handling guest requests and inquiries, demonstrating genuine concern and responsiveness.Actively assist guests with their needs, promptly...
Mở cửa chào đón khách, nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến check- in tại quầy lễ tân.Đảm bảo vận chuyển đủ số lượng hành lý của khách trong thời gian nhanh nhất, tránh va đập, hư hỏng.Phối...
1 Tiếp nhận, thu gom các loại đồ vải cần giặtKiểm tra tình trạng đồ vải của khách như: nhãn mác, khuy áo, các vết bẩn khó giặt, vết rách (nếu có), trang sức, tài sản có giá trị (nếu có). Xác nhận với...
Part 1: Guest Service ExcellencePromptly report any guest issues or complaints to management, escalating concerns effectively to ensure timely resolution.Actively assist guests with their needs,...
Theo dõi tồn kho và báo cáo định kỳ.Hỗ trợ bếp trưởng trong việc lập kế hoạch mua sắm nguyên vật liệu.Hỗ trợ quản lý lịch làm việc, phân ca cho nhân viên bếp.Soạn thảo, lưu trữ và quản lý các loại...
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:Kịp thời phát hiện những mất mát, hư hỏng và báo ngay đến cấp quản lý xử lý.Bảo quản, cất giữ các thiết bị, công cụ, dụng cụ sạch sẽ.Kiểm tra, cất giữ các thiết bị, công cụ, dụng cụ...
General Manageris responsible for operating and managing all work and operations staff in M Village&039;s luxury hotel, working under the direction of the Head of Operations.Evaluating guest...
Part 1: Guest Service ExcellenceActively assist guests with their needs, promptly addressing any inquiries or concerns in a helpful and informative way.Maintain a positive and service- oriented...
