- Provide timely and accurate accounting status reports- Departmental preparation including standard set- up for rooms and facilities, guest amenities and spa/ health club food and beverage;- ...
Elegant suites westlake executive hotel & residences
Xem nhanh
Địa điểm làm việc: Khách sạn Elegant Suites Westlake 10B Đặng Thai Mai, Tây Hồ, Hà Nội- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi khác liên hệ đến.- Giải quyết yêu cầu của khách trong quá trình lưu...
Làm thủ tục Before Service: Mời khách hàng Welcome Drink, điền form khảo sát nhu cầu làm dịch vụ, setup kỹ thuật viên làm dịch vụ, setup kiểm tra chất lượng trang thiết bị, thanh toán và thao tác...
- Bán các dụng cụ chơi golf; vật phẩm, đồ dung thể thao phụ vụ khách chơi golf tại sân golf;Sell golf equipment, sports items, and accessories for golf players at the golf course proshop.- Thực...
Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình của khách sạn.Cập nhật thông tin của khách lên phần mềm lễ tân.Giới thiệu về khách sạn, phòng ốc và các dịch...
• Updating the shift diary during and at the end of shift detailing all important activities carried out• Ensure Lobby and working area is always immaculate• Cash handling which includes currency...
• Balance treatment between stars make sure we follow up the standard about treatment, rest time, meal time• Accurately update and record all guest reservations and requirement of spa services in...
- Thu nhập hấp dẫn- Nghỉ 4 buổi/ tháng và hưởng 12 ngày nghỉ phép/năm- Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp (theo tiêu chuẩn quốc tế)- Hỗ trợ bữa ăn theo ca- Được hưởng...
Promptly report any guest issues or complaints to management, escalating concerns effectively to ensure timely resolution.Perform check- in and check- out procedures for guests in a warm and...
- Sự kiện công ty: Tổ chức các chuyến dã ngoại, hội họp, tiệc/Company events: Organize trips, meeting, parties ...- Tiếp tân: Thực hiện các cv lễ tân như nghe điện thoại, dịch vụ chuyển phát nhanh,...
Reception (30%)Receive, manage, and distribute incoming mail and deliveries.Welcome and assist visitors to the office in a professional manner.Maintain the reception area to ensure a neat and...
Main Duties:Nhiệm vụ chính:The GRO will take any opportunity to collect the comments & preferences of the guest, or simply to talk freely with smiley, willing to help the guest attitude, and will...
- Lưu trữ hồ sơ giao dịch, đăng ký khách hàng mới, nhận thanh toán và xuất hóa đơn; tiếp nhận phản hồi và phàn nàn của khách hàng và báo cáo lên cấp trên.- Chào đón nồng nhiệt khách hàng, đảm bảo...
Hỗ trợ phiên dịch và truyền đạt thông tin của khách hàng đến Kĩ thuật viên.Các công việc hành chính khác theo yêu cầu của quản lý hoặc trưởng ca.Viết hóa đơn và thanh toán theo quy định của Spa.Phục...
- Theo dõi, nhắc nhỏ nhân viên thực hiện theo quy định công ty.- Tham gia tiếp nhận thông tin, tài liệu đến Công ty và từ Công ty gửi đi đến các tổ chức cá nhân bên trong và bên ngoài Công ty, đảm...
Chủ động sự quan tâm cá nhân và sự tự hào khi đảm bảo khu vực làm việc ở quầy lễ tân luôn được giữ sạch sẽ và ngăn nắp.Hiểu biết rõ về các tiêu chuẩn và quy trình của bộ phận.Chịu trách nhiệm và luôn...
Chịu trách nhiệm và luôn hỗ trợ với yêu cầu sử dụng dịch vụ két sắt của khách.Hiểu biết rõ về các tiêu chuẩn và quy trình của bộ phận.Nẵm rõ thông tin về các Khách sạn và Khu nghỉ dưỡng khác trong...
To provide guest recognition at all times by interaction with guest on a continual an complete basis. 2. To do your utmost to ensure optimum guest comfort and satisfaction. 3. To never say “ no “ to...
Xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp.Tiếp nhận, xử lý đặt phòng qua điện thoại, email, hệ thống đặt phòng.Thực hiện các thủ tục check- in, check- out chính xác, đảm bảo...
Cập nhật và theo dõi các chi phí phát sinh của khách trong suốt quá trình khách ở trên hệ thống quản lý khách sạn, cân đối các khoản phát sinh lúc khách trả phòng, hay khách yêu cầu bất cứ lúc...
Thực hiện và đảm bảo quy trình thanh toán tại quầy lễ tân spaChịu trách nhiệm về việc giám sát các booking dịch vụ của khách hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại quầyGiới thiệu spa, tư vấn...
- Observe and check the status of stationery and equipment in the spa area, call maintenance staff to handle if there is a problem- Handling customer complaints or problems- Scheduling...
Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấnThực hiện các công việc do cấp trên sắp xếp.Trả lời email, điện thoạiBán phòng cho khách walk- inThực hiện quy trình check in- check out cho khách
Maintain accurate guest records and ensure data privacy.Greet and welcome guests with a warm and professional demeanor.Manage reservations via phone, email, and hotel reservation systems (e.g.,...
Complete daily reports and notes.Support billing procedures and ensure correct reconciliation of funds at the reception desk and at the close of each shift and at the end of the day.Observe and check...
Reception Duties / Công tác lễ tânArrange meeting rooms and prepare meeting logisticsSắp xếp phòng họp, chuẩn bị hậu cần cuộc họpWelcome guests, clients, and partners in a professional mannerĐón tiếp...
Part 1: Guest Service ExcellencePerform check- in and check- out procedures for guests in a warm and welcoming manner, ensuring a smooth and efficient experience.Maintain a positive and service-...
Đón tiếp và hướng dẫn khách:Hướng dẫn khách làm thủ tục nhận phòng (check- in) và trả phòng (check- out).Chào đón khách, giới thiệu về khách sạn và các dịch vụ.Cung cấp thông tin về các tiện ích,...
