- Trực tiếp chăm sóc khách hàng online/offline nhằm nâng cao sự hài lòng sau mỗi lần trải nghiệm.- Xây dựng, quản lý và báo cáo tệp khách hàng nhằm duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng- Thực...
Tư vấn & hỗ trợ khách hàng qua các kênh online– Không cần gọi điện, chỉ làm việc qua tin nhắn.– Có sẵn quy trình hướng dẫn.– Tính KPI theo ngày (thử việc 3 ngày)2. Báo cáo và phối hợp công việc– Báo...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn.- Hướng dẫn...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Chủ động tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng qua các kênh: mạng xã hội, data công ty, giới thiệu, sự kiện, v.v.- Tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu từng khách hàng,...
Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn. Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn, v.v.Thuyết phục khách hàng hoàn trả các khoản vay theo đúng cam kết. Hỗ...
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng đến tổng đài 198Không áp lực doanh số – không yêu cầu bán hàngHỗ trợ, giải đáp thắc mắc về dịch vụ viễn thông (sim, thẻ, gói cước, khuyến mãi...)
Và các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trênTham gia trực theo sự sắp xếp và phân công của trưởng nhóm và trưởng phòngTiếp nhận thông tin từ khách hàng thông qua các kênh: fanpage,...
Mô tả công việc:Giải đáp và hỗ trợ KH qua các kênh như tổng đài, mail, chat, kênh trực tuyến.Ghi nhận và báo cáo phản ánh từ KH, cập nhật thông tin xử lý lên hệ thống. Đề xuất nâng cao cải thiện quy...
Mô tả công việc- Báo cáo ngày/tuần/tháng.- Duy trì các mối quan hệ với khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp.- Chủ động đề xuất các chương trình khuyến mãi/sản phẩm phù hợp với nhu cầu của...
Tư vấn dịch vụ cho khách hàng đến trực tiếp phòng khám.Gọi điện tư vấn cho khách hàng mới, thuyết phục khách hàng đến sử dụng dịch vụ tại phòng khám.Chat tư vấn cho khách hàng trên các kênh mạng xã...
Không áp KPI, không gọi điện hay tiếp thịMôi trường làm việc năng động, thoải máiTrực chat trả lời CSKH qua kênh LiveChat cho các cổng thanh toán điện tử quốc tế (thị trường Trung Quốc)
• Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện hành.• Ghi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi trên hệ...
Chăm sóc sau bán hàngTái tục hợp đồng bảo hiểm bắt buộc cho khách hàng có oto đến hạnChăm sóc khách hàng từ tập khách hàng có sẵn theo kịch bản có sẵnHỗ trợ bồi thường định giá tài sản
Tiếp nhận Khách hàngĐảm bảo công tác vệ sinh khu vực Lễ tân, tiền sảnhNhập thông tin Khách hàng vào phần mềm hệ thống Phòng khámGọi nhắc lịch hẹn tái khámHỗ trợ chỉ dẫn cho khách trong khi chờ khám...
- Giới thiệu các thông tin Khách sạn và dịch vụ của khách sạn.- Đề xuất các ý kiến để phát triễn dịch vụ của khách sạn và tăng doanh thu bộ phận.- Chịu trách nhiệm trong công việc chăm sóc khách...
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận trong Công ty khi có yêu cầu để xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.- Trao đổi thông tin liên quan đến nợ xấu, nợ quá hạn, các...
- Giới thiệu các giải pháp bảo vệ và tiết kiệm phù hợp với nhu cầu của khách hàng: các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ, các gói chăm sóc sức khỏe, bảo vệ và tiết kiệm, bảo vệ kết hợp đầu...
- Từ nguồn data sẵn có của công ty, gọi điện cho khách hàng (khách hàng mới và khách hàng cũ đã sử dụng dịch vụ của công ty) hỏi thăm tình hình sức khỏe, tình trạng hiện tại của khách khi đã và đang...
- Có kỹ năng thuyết phục, đàm phán tốt- Có kinh nghiệm tư vấn Spa, thẩm mỹ là một lợi thế- Tiếp đón khách hàng đến làm dịch vụ tại Spa.- Triển khai công việc theo kế hoạch và hoàn thành chỉ tiêu...
Công ty tnhh phát triển thương mại và dịch vụ tâm phúc
Xem nhanh
- Tiếp đón khách lên làm việc tại văn phòng.- Chăm sóc khách hàng theo sự phân công của ban giám đốc.- Hỗ trợ nghiệp vụ cho lực lượng Agency.- Nghiệp vụ trên hệ thống CS của AIA Việt Nam.- Lên...
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng có nhu cầu thuê/mua căn hộ từ hệ thống CRM tích hợp AI của Công ty.- Khai thác nhu cầu khách hàng (ngân sách, khu vực, mục đích, thời gian) để định hướng tư vấn...
Thực hiện các báo cáo công việc liên quan.Thực hiện báo giá với khách hàng.Phối hợp nhà máy xử lý các vấn đề chất lượng của đơn hàng.Thăm và gặp khách hàng để thảo luận về đơn hàng mới hay xử lý các...
Lên kế hoạch giới thiệu sản phẩm và tư vấn bán hàng qua điện thoại cho khách hàng.Tham gia vào các hoạt động hỗ trợ học viên khác như tổ chức sự kiện, buổi học nhóm, hoặc các hoạt động ngoại khóa.Thu...
Công ty cổ phần dịch vụ hàng hải hàng không con cá heo
Xem nhanh
- Đặt giữ chỗ booking với airline- Tracking và cập nhật thông tin lô hàng, ETD/ ETA tới khách hàng/ đại lý- Phát hành debit note cho khách hàng/ đề nghị thanh toán cho airline- Thông báo kế hoạch...
Sử dụng hệ thống để tra cứu và cập nhật thông tin.Trả lời tin nhắn nhóm và xử lý các công việc thường nhật.Hoàn thành các công việc văn thư hoặc hành chính khác có liên quan.Thống kê và tổng hợp danh...
Provide floor support, learning sessions, coaching & feedback to agents (Subject Matter Expert)Assists in driving metrics of the teamTake production calls as well as escalated calls.Monitor...
- Thời gian làm việc: Theo ca luân phiên, 8 tiếng/ca, nghỉ 01 ngày/tuần- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của EVN qua điện thoại.- Trực tiếp...
