• Coordinate with bellmen for the delivery and collection of guests’ luggage on their arrival and departure.• Upsell Hotel product with a view to maximizing revenue and average rate• Perform daily...
Be fluent with a detailed level of knowledge about Ho Tram Strip property product and services and act as an ambassador to the hotel when presenting these to potential and return guests.Be well...
WHAT YOU WILL BE DOING:Main Responsibilities:• Answer Travel Agents&039; queries from the Travel Agent Support Salesforce queue promptly.• Ensure all necessary information is accurately...
Provide excellent guest service in handling high call volume while being proficient in the computerized system.Handle customer complaints with diplomatic and patient professionalism ensuring their...
Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures.Attends to guests’ complaints, inquiries, and requests, and refers problems to the supervisor/Assistant Manager if he/she is...
Assists guests with international calls and directory queriesAbides by principles of guest privacyAdhere strictly to hotel policies and procedures regarding emergencies such as fire, bomb threats,...
- Be familiar with all Accounting Standards and Procedures pertaining to room’s revenue and advise staff concerned to adhere to the in daily operations.- Reports any hazard to health or safety...
Customer Service Agent will locate at Nefab Bac Ninh factory and manage all customer communication and process the required documents to be able to manage the shipments, orders, and invoices....
Greeting and thanking guests in a sincere, friendly manner.Performing duties on a daily checklist.Operating switchboard and assisting with inquiries.Anticipating and addressing guests&039; needs, and...
Tư vấn, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm.Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra.Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.Làm việc trên kênh Call Inbound –...
Primary Responsibilities• Receiving, handling and relaying of messages, mail or voice- mail in an efficient, timely manner as per hotel policy.• Ensuring credit policy is adhered to at all times, any...
Maintain the cleanliness, quietness, and overall sophisticated atmosphere of the Lounge at all times.Perform additional duties as assigned by the Department Head.Provide a warm, professional welcome...
As the Guest Service Agent, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:Promote Hilton Honours and its associated benefits to guests who are not already...
Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices.Log all guest requests or issues into computer, contact appropriate...
JOB SUMMARYFollow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; and protect company...
Truyền tải lới hứa thương hiệu và dịch vụ đặc trưng vào công việc hàng ngàyLàm mọi thứ có thể để đảm bảo rằng khách rời khách sạn với mức độ hài lòng cao.Có hiểu biết về tất cả các chính sách và...
Văn phòng bán vé hãng hàng không singapore tại việt nam
Xem nhanh
The Temporary Customer Services Agent (TCSA) is responsible and accountable for the day- to- day punctuality and smooth operations of inbound and outbound flights at Hanoi airport. Key tasks...
- Thông báo cho người giám sát về những hoạt động diễn ra trong khu vực được chỉ định, đặc biệt nếu có xảy ra tranh chấp.- Thường xuyên dọn dẹp bàn, ghế, ly tách và chén dĩa ở khu vực được chỉ...
Efficiently, courteously and expediently welcome, handle check in, check out and bid farewell for all hotel guests ensuring their comfort and satisfaction, adhering to the hotel standard operating...
Nhận và chuyển cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng và đối tácCung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn, điểm du lịch, phương tiện di chuyển,…Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống quản lý khách sạnXử...
• Guest Services Agent ensures that guests are provided with the immediate and professional service• To ensure that the section is perfectly tidy at any time, the accessories & stationary used...
Hỗ trợ trả lời, ghi lại và xử lý tất cả các cuộc gọi, yêu cầu, câu hỏi hoặc mối quan tâm của khách; theo dõi để đảm bảo các yêu cầu đã được đáp ứng kịp thời nhằm mang lại trải nghiệm tốt cho khách...
The Role • Under the guidance and supervision of the Front Office Manager and / or the Night Manager, and within the limits of the established Mövenpick Hotels & Resorts’ OSM (Operational...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.Thực hiện công việc kết sổ, bàn giao ca. Đảm bảo các thông tin, vấn đề, yêu cầu đặc biệt của khách hàng luôn...
