[B2] Agent Kiêm Team Leader - Hỗ Trợ Khách Hàng Ứng Dụng Isofhcare

Mô tả công việc
- Quản lý nhân sự, phụ trách chấm công, phối hợp công việc với anh chị quản lý và tổng hợp báo cáo hàng tuần, hàng tháng theo mẫu có sẵn
- Trực chat qua kênh của công ty để hỗ trợ khách hàng và tư vấn chăm sóc khách hàng
- Thực hiện việc gọi ra theo danh sách data gọi nhỡ để đặt lịch khám và hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, ghi nhận thông tin đăng ký đặt lịch bác sĩ và đăng ký lịch khám (booking đặt lịch khám chữa bệnh)
Thời gian và địa điểm làm việc
- Fulltime: Xoay ca luân phiên
Ca 1: 7h30- 16h00 (chủ yếu sẽ làm ca này)
Ca 2: 12h30- 20h30
+ Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần
* Địa điểm làm việc: Tầng 2, tòa VOV, số 35 Nguyễn Đình Chiểu, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quyền lợi
- Có cơ hội thăng tiến lên những vị trí cao hơn (trưởng ca hoặc giám sát, quản lý,...) với cơ chế rõ ràng, minh bạch
- Thu nhập từ 7.300.000VNĐ/tháng + thưởng
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng, sản phẩm, nghiệp vụ trước khi tiếp nhận công việc
- Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm của công ty
- Được hỗ trợ đầy đủ các trang thiết bị làm việc (Máy tính, tai nghe,...)
- Được đào tạo leadership cũng như nghiệp vụ chuyên môn tương ứng trong quá trình phát triển đến vị trí mới
- Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định
- Có thưởng Lễ Tết, sinh nhật, cũng như các hoạt động thưởng nóng, giải thưởng khi đạt thành tích hoặc tiến bộ nổi bật

- Tốt nghiệp từ THPT trở lên
- Nhanh nhẹn, tự tin, giao tiếp tốt
- Không có kinh nghiệm được đào tạo bài bản
- Nam/nữ từ 18- 30 tuổi

Chế độ bảo hiểm, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-29 09:01:29