Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

- Cung cấp thông tin và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của SHS.
- Nhận và xử lý tất cả các cuộc gọi/tin nhắn từ khách hàng, giải quyết mọi thắc mắc hoặc phối hợp với các phòng ban và theo sát quá trình xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả
· Báo cáo bất cứ vấn đề gì phát sinh liên quan đến hệ thống cho lãnh đạo phòng
- Triển khai các chương trình gửi tin nhắn, email trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết.
- Thực hiện báo cáo của bộ phận;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công và uỷ quyền của lãnh đạo phòng hoặc Ban Lãnh đạo Công ty.

Yêu cầu chung

Tốt nghiệp Đại học hệ chính quy chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, chứng khoán hoặc liên quan.
Nam, nữ tuổi dưới 30 tuổi;

Kinh
nghiệm

Tiếng anh: có khả năng nghe, nói, đọc, viết.
Sử dụng Word, Excel, PP thành thạo.
Ưu tiên có chứng chỉ hành nghề chứng khoán, có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại các tổ chức tài chính, chứng khoán lớn
Hiểu biết về chứng khoán và thị trường chứng khoán, sản phẩm/dịch vụ chứng khoán là một lợi thế.

Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán;
- Kỹ năng định hướng khách hàng giải quyết vấn đề;
4
Yêu cầu khác
- Trung thực, cẩn thận, chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm;
- Chịu được áp lực công việc.
- Ngoại hình ưa nhìn; nhanh nhẹn, nhiệt tình, năng động;

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:58:26